您使用冷链物流服务的频率是
每月1次及以下
每月2-4次
每月5-10次
每月10次以上
您最近一次使用冷链物流服务是在哪类场景
生鲜食品运输配送
医药冷链产品运输
冷冻食品电商配送
餐饮原料冷链运输
其他特殊温控产品运输
您对冷链物流整体服务的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对冷链物流运输过程中温控稳定性的满意程度为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对冷链物流配送时效达标率的满意程度为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对冷链物流服务人员专业度的满意程度为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对冷链物流包装保温效果的满意程度为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对冷链物流在途信息可追溯性的满意程度为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对冷链物流异常问题响应处理速度的满意程度为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前冷链物流最突出的问题是哪一项
配送时效延误
温控不达标导致货品变质
物流信息不透明无法追溯
包装损坏保温效果差
服务人员不专业
异常问题处理不及时
您选择冷链物流服务商时，优先考虑哪些因素
温控能力稳定
配送速度快时效准
物流价格合理
全链路信息可追溯
服务网点覆盖范围广
售后问题处理完善
对比其他同类型服务商，您觉得当前使用的冷链物流服务价格水平如何
远低于市场平均
略低于市场平均
和市场平均基本一致
略高于市场平均
远高于市场平均
您是否遇到过冷链配送过程中货品变质损坏的情况
从未遇到
偶尔遇到，一年1-2次
偶尔遇到，半年1-2次
经常遇到，每个月都有
当出现冷链货品损坏异常后，服务商的理赔处理是否及时
从未出现异常不涉及
处理非常及时，理赔效率高
处理比较及时，能在约定时间完成
处理很慢，需要反复催促
一直未得到妥善处理
您会选择再次购买该服务商的冷链物流服务吗
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您向有需求的朋友推荐该冷链物流服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前的冷链物流服务还需要在哪些方面进行提升
优化温控监测技术
提升末端配送效率
完善全链路信息追溯系统
加强服务人员专业培训
降低服务价格
优化包装保温设计
提升异常问题处理能力
您了解的冷链物流服务提供方主要是什么类型
第三方专业冷链物流企业
快递企业旗下冷链业务板块
品牌商家自营冷链团队
区域性本地冷链服务商
您当前的身份是
个人消费者，购买生鲜冷冻商品
电商商家，需要对外发货
线下餐饮企业，采购原料配送
医药企业，温控产品运输需求
其他行业有冷链需求的企业