您最近半年内使用冷链物流服务的频率是
几乎没使用过
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您选择冷链物流服务时，最关注的核心因素是
运输时效性
货品温控稳定性
服务价格
客服响应速度
货损赔付保障
对比同行业其他服务商，您认为本次体验的冷链物流客户服务水平
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为我们冷链物流客户服务需要优化的环节有哪些
预约响应速度
温度管控稳定性
异常处理效率
客服沟通态度
赔付流程便捷性
价格合理性
末端配送体验
您向有需求的朋友推荐我们冷链物流服务的可能性有多大？（0-10分）
如果您后续有运输需求，是否会再次选择我们的冷链物流服务
您是通过什么渠道了解到我们的冷链物流服务的
朋友推荐
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