快递收件人免费问卷调查体验调研

您好!我们正在开展快递收件人免费问卷调查体验相关调研,诚邀您分享您的真实体验,本次调研完全免费,所有反馈仅用于优化快递服务体验,感谢您的支持!
您平均多久收取一次快递?
几乎每天都收
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半个月以上一次
您当前的快递收件主要场景是?
家庭住址收件
公司地址收件
快递驿站/代收点取件
智能快递柜取件
其他
您是否接受过快递相关的免费问卷调查?
多次参与过
参与过1-2次
听说过但没参与过
完全没听说过
您对当前整体快递收件服务的满意程度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在快递收件过程中遇到过以下哪些问题?
快递不送货上门直接放在代收点/柜
快递延迟送达
包裹出现破损/漏件
快递信息泄露
找不到取件点
未收到取件通知
从未遇到过问题
您是否愿意参与快递服务相关的免费问卷调查?
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您能接受的免费问卷调查时长大概是多久?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您通常通过什么渠道接触到快递收件相关的问卷?
快递公众号/小程序
快递员推送
短信邀请
电商平台推送
从未接触过
参与免费问卷调查时,您比较看重哪些因素?
问卷时长较短
问题设置贴合实际体验
有参与奖励
隐私信息保护到位
填写操作简单
您向他人推荐参与正规免费问卷调查体验的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为参与快递相关的问卷调查是否有助于优化您后续的收件体验?
肯定会,能帮助品牌调整优化服务
可能会,抱有期待
不确定
不太会,品牌不会重视反馈
完全不会
您希望通过问卷调查收集哪些快递收件相关的优化方向?
末端配送服务优化
代收点/快递柜服务优化
快递通知服务优化
隐私保护优化
异常件处理优化
其他
您是否担心参与快递收件相关的问卷调查会泄露个人信息?
非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心
没考虑过
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您对目前快递收件服务有什么改进建议,或是对免费问卷调查体验有什么看法?
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