您选择我们提供跨境物流服务的主要原因是
价格优势
服务口碑好
时效稳定
航线覆盖符合需求
朋友推荐
其他
请您对跨境物流客服的响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对跨境物流客服解决问题的专业能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对跨境物流客服的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对整体清关通关效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对包裹物流轨迹更新的及时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对跨境包裹的整体派送时效打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对包裹的完好程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对跨境物流服务的价格合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您咨询跨境物流相关问题时，客服的响应等待时长符合您的预期吗
完全符合，几乎秒回
基本符合，等待时间可接受
不太符合，等待时间偏长
完全不符合，等待时间非常久
您遇到跨境物流问题后，客服能一次性给您解决吗
几乎每次都可以一次性解决
大部分时候可以一次性解决
偶尔可以一次性解决
几乎从来不能一次性解决
您通常通过哪些渠道联系我们的跨境物流客服
官方网站在线客服
微信公众号客服
企业微信/QQ客服
热线电话
邮箱
线下网点
您对跨境物流异常问题（丢件、破损、延误）的处理结果满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未遇到过异常问题
您认为我们的跨境物流客户服务还有哪些地方需要改进
缩短客服响应时间
提升客服专业知识储备
丰富客服咨询渠道
优化异常问题处理流程
降低物流服务价格
提升整体派送稳定性
和其他同类型平台相比，我们的跨境物流客户服务体验处于什么水平
远优于平均水平
略优于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
未来您再次需要跨境物流服务时，还会选择我们吗
一定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您向有需求的朋友推荐我们跨境物流服务的可能性有多大？（0-10分）
您对我们提升跨境物流客户服务质量还有其他什么建议吗