中层管理者的使用障碍竞品调研问卷

您好!非常感谢您参与本次中层管理者的使用障碍竞品调研,您的真实反馈对我们梳理行业现状、优化产品服务至关重要,请您根据实际情况填写以下内容,所有信息仅用于调研分析。
您所在企业的规模是
少于50人
50-200人
201-500人
500人以上
您本人的管理层级是
基层管理者
中层管理者
高层管理者
普通员工
您所在企业目前使用了几款面向中层管理者的管理类工具/产品
未使用
1款
2-3款
4款及以上
您目前正在使用的面向中层管理者的工具/产品品牌包括
飞书
钉钉
企业微信
北森
用友
泛微
其他
您认为当前市场中面向中层管理者的产品,解决中层管理者的使用障碍的整体表现如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您在使用面向中层管理者的管理工具时,遇到最突出的使用障碍是什么
操作流程复杂,学习成本高
功能不符合中层管理场景需求
系统稳定性差,经常卡顿闪退
数据同步不及时,信息不对称
权限配置不合理,协作不顺畅
您遇到的中层管理者的使用障碍主要出现在哪些场景
目标拆解与跟进
团队绩效沟通
跨部门协作对接
员工排班与考勤
项目进度管理
人才培养与发展
日常汇报流程
您对当前在用产品解决以下问题的满意度打分:功能贴合中层管理岗位需求(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前在用产品解决以下问题的满意度打分:降低中层管理者的使用障碍(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前在用产品解决以下问题的满意度打分:操作便捷易上手(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为现有产品存在严重的使用障碍,更换过竞品产品
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
相较于您之前用过的产品,当前在用产品在中层管理者使用流畅度方面的表现是
远不如旧产品
略不如旧产品
和旧产品差不多
略优于旧产品
远优于旧产品
您认为竞品在解决中层管理者使用痛点方面,做得比现有产品好的地方是
功能更贴合管理场景
操作更简单流畅
价格更合理
售后服务更完善
数据安全更有保障
移动端体验更好
当您遇到使用障碍时,您通常会如何解决
自行摸索尝试
查看产品帮助文档
咨询客服获得支持
询问身边同事
直接放弃使用该功能
现有产品官方针对您反馈的使用障碍,响应和处理效率如何
从未反馈过
响应很慢,长时间不解决
响应但无法解决问题
响应及时,能逐步解决问题
响应很快,问题立刻解决
请您描述一下印象最深刻的一次中层管理者工具使用障碍的经历
    ____________
如果有一款新产品可以针对性解决中层管理者的使用障碍,您是否愿意尝试
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您能够接受为解决核心使用障碍的产品支付额外溢价吗
完全不能接受
能接受不超过10%的溢价
能接受10%-25%的溢价
能接受25%以上的溢价
您对优化面向中层管理者的产品,解决现有使用障碍还有什么其他建议
    ____________

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