中层管理者的压力来源与服务质量相关性调研问卷

您好!本次调研旨在探究中层管理者的压力来源对团队服务质量的影响,您的回答将为相关研究提供重要的数据支撑,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研
您所在的企业所属行业是
互联网/信息技术
金融/保险
制造业
批发零售/服务业
医疗/教育
房地产/建筑
其他行业
您担任中层管理者的年限为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前直接管理的团队规模是
5人及以下
6-15人
16-30人
30人以上
请您对自己当前整体压力程度打分(1分=完全无压力,5分=压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为中层管理者的压力来源中,占比最高的几项是(可多选)
高层下达的业绩指标压力
团队人员管理的协调压力
跨部门沟通协作的矛盾压力
自身职业晋升发展的不确定性
工作与个人生活平衡的冲突
岗位职责模糊带来的责任扩散压力
专业能力更新迭代的学习压力
业绩指标类压力对您的影响程度是
完全无影响
影响较轻
影响一般
影响较大
影响极大
人员管理类压力对您的影响程度是
完全无影响
影响较轻
影响一般
影响较大
影响极大
跨部门协作类压力对您的影响程度是
完全无影响
影响较轻
影响一般
影响较大
影响极大
职业发展类压力对您的影响程度是
完全无影响
影响较轻
影响一般
影响较大
影响极大
平衡工作与生活的压力对您的影响程度是
完全无影响
影响较轻
影响一般
影响较大
影响极大
您当前负责团队的整体服务质量自评分数(1分=极差,10分=极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自身压力对团队服务质量的影响方向是
完全没有影响
轻微负面影响
中度负面影响
严重负面影响
存在正向激励影响
当您压力较大时,团队服务出错的概率会有什么变化
基本没有变化
增加10%以内
增加10%-30%
增加30%以上
您压力较大时,是否会影响您对团队的服务质量监督
完全不会
偶尔会
经常会
每次都会
企业目前是否有针对中层管理者压力的疏导支持机制
有完善的支持机制
有少量初步的支持
完全没有相关支持
不清楚有相关机制
您更偏好哪些形式的压力疏导支持(可多选)
专业心理咨询服务
管理层减压团建活动
合理调整工作负荷
上下级沟通疏导渠道
技能培训降低工作难度
您认为企业当前对中层管理者的压力管理重视程度如何
非常重视
比较重视
一般重视
不太重视
完全不重视
请您分享一下,工作中还有哪些未提及的会影响服务质量的中层管理者的压力来源
    ____________
您对企业优化中层管理者压力管理、提升团队服务质量有什么具体建议
    ____________

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