电商商家物流保险需求调研问卷

您好,感谢您抽出宝贵时间参与本次电商商家物流保险需求调研,您的反馈将帮助我们更精准地匹配商家的物流风险保障需求
您店铺的经营品类是
服装鞋包
生鲜果蔬
3C数码
家居日用
美妆护肤
母婴用品
食品零食
其他品类
您店铺的经营规模属于
月订单量 <100单
月订单量100-500单
月订单量500-2000单
月订单量2000-10000单
月订单量10000单以上
您目前是否已经购买过物流保险
已经长期购买,从未中断
购买过但中途停止了
从未购买过
正计划购买
您日常经营中,遇到过哪些需要物流保障的风险场景
商品运输途中破损
商品运输途中丢失
生鲜商品运输变质
消费者无理由退货运费损失
异常件召回损失
其他物流相关损失
您对当前市面的物流保险产品整体是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对物流保险的价格合理性打1-5星(1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对目前物流保险的理赔便捷度打1-5星(1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能够接受的单均物流保险保费范围是
0.1元以内
0.1-0.3元
0.3-0.5元
0.5-1元
1元以上
您希望物流保险覆盖的赔偿额度是多少
50元以内
50-100元
100-300元
300-500元
500元以上
您选择物流保险时最看重哪些因素
保费价格低
赔付额度高
理赔流程简单
理赔速度快
免责条款少
对接电商平台便捷
您当前获取物流保险产品的主要渠道是
电商平台官方推荐
物流公司合作提供
保险公司主动推广
同行介绍
自行搜索寻找
您是否了解当前购买的物流保险的具体保障范围和免责条款
非常清楚
大概了解
不太清楚
完全不了解
您曾经购买物流保险时,遇到过哪些理赔或服务问题
    ____________
如果推出定制化电商商家物流保险方案,您希望增加哪些特色保障
大促高峰期优先理赔
超贵重商品专项保障
退货运费险与物损险打包方案
偏远地区运输额外保障
冷链运输专属保障
您对物流保险的按月/按季度打包付费模式接受度如何
非常接受,可以减少操作
可以接受
无所谓
不太接受,还是按单扣费更好
完全不能接受
您向其他同行推荐合适的物流保险产品的可能性是多少?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年,是否有扩大物流保险覆盖范围的计划
确定会扩大
大概率会考虑
暂时不确定
大概率不会
确定不会
对于我们推出匹配需求的电商物流保险,您还有哪些具体的需求或建议
    ____________

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