美发店顾客满意度调查表

您好,非常感谢您抽出时间参与本次美发店顾客满意度调查,您的反馈对我们提升门店服务品质至关重要
您是通过什么渠道了解到我们这家美发店的
线下门店路过
朋友推荐
抖音/小红书等社交平台
美团/大众点评等平台
其他
您到店消费的频率大概是
第一次来
平均每月至少1次
平均每2-3个月1次
平均每半年1次
一年不到1次
您本次到店消费的项目是
剪发
洗吹
烫发
染发
护理
接发
其他
您对到店后等待入座的时长是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对美发店门店的环境卫生是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对美发助理/设计师的沟通服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
设计师是否准确理解了你想要的发型效果
完全理解,和我想要的一致
基本理解,大致符合预期
部分理解,有一定偏差
完全没理解,效果差距很大
您对本次做出来的发型整体效果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得我们美发店使用的产品质量如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您对本次消费的价格是否满意
非常满意,性价比很高
满意,价格符合预期
一般,价格有点偏高但可以接受
不满意,价格远高于预期
非常不满意,价格虚高
本次消费过程中有没有遇到强制推销办卡的情况
完全没有,体验很好
有轻度推销,不影响体验
有频繁推销,体验很差
强制要求办卡,非常不舒服
您选择我们美发店最看重的因素是哪些
设计师技术好
价格实惠
门店环境好
服务态度好
位置方便停车/交通便利
没有强制推销
口碑好
请您给本次美发店的整体体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐我们这家美发店的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您之后是否愿意再次到我们店消费
肯定会来
大概率会来
不确定,看情况
大概率不会再来
肯定不会再来
和您去过的其他同价位美发店相比,您觉得我们店的整体水平
比其他店好很多
比其他店好一些
和其他店差不多
比其他店差一些
比其他店差很多
您对我们美发店提升服务和技术有什么具体建议吗
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