美发店顾客满意度调查问卷

欢迎您参与本次美发店顾客满意度调查问卷,您的真实反馈对我们提升门店服务和美发技术非常重要,请您根据实际体验填写
您是通过什么渠道了解到本美发店的
线下门店路过
亲友推荐
大众点评/美团等本地平台
抖音/小红书等社交平台
其他
您到本美发店消费的频率是
第一次来
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次
一年1次及以下
您本次在美发店的消费项目是
剪发
烫发
染发
护理
接发
其他
您对本次美发店的门店环境卫生打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美发店工作人员的服务态度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美发师的沟通理解能力打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次美发造型最终效果的满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本美发店的等位等待时间是否合理
几乎不用等位,非常合理
等待时间较短,可以接受
等待时间偏长,但可以接受
等待时间太长,很不合理
您对本美发店的价格水平评价是
价格远低于预期,很划算
价格和预期基本一致,合理
价格略高于预期,但可以接受
价格远高于预期,很不合理
您选择本美发店消费,最看重的因素是(可多选)
美发师技术水平
门店位置交通方便
价格实惠
服务周到
门店环境舒适
无推销氛围好
消费过程中是否遇到美发店工作人员强行推销办卡
完全没有,体验很好
有轻度推荐,没有强迫
多次推销,体验不好
强行推销,非常反感
您觉得本美发店使用的烫染美发产品质量如何
非常好,没有刺鼻异味,头发状态不错
整体不错,符合预期
一般,没有特别感受
不好,头发做完之后状态变差
和其他同价位美发店相比,您对本门店的整体满意度是
远高于其他门店
略高于其他门店
和其他门店差不多
略低于其他门店
远低于其他门店
您向亲友推荐本美发店的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次消费结束后,您是否还愿意再次来本美发店消费
肯定会再来
大概率会再来
不确定,看情况
大概率不会再来
肯定不会再来
您认为本美发店最需要改进的地方是(可多选)
美发师技术水平
等待等位效率
减少推销办卡
降低消费价格
提升服务态度
改善门店环境卫生
更换更好的美发产品
您对提升本美发店顾客体验还有什么其他建议吗
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