宠物美容店顾客满意度调查表

您好!非常感谢您选择我们门店的服务,本次宠物美容店顾客满意度调查旨在了解您的体验感受,帮助我们优化服务质量,期待您的真实反馈!
您是通过哪个渠道了解到我们这家宠物美容店的
线上社交平台
线下朋友推荐
本地生活平台推广
路过进店
其他渠道
您到店消费宠物美容服务的频率是
每周1次及以上
每半个月1次
每月1-2次
每2-3个月1次
偶尔消费,半年以上1次
您本次给宠物选择的美容项目是
基础洗浴
基础洗浴+剪毛造型
指甲修剪
耳道清洁
牙齿清洁
SPA护理
去油护理
其他特殊项目
您对门店预约/到店排队等待时长的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对门店环境卫生干净程度的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为门店宠物美容工具的消毒是否到位
完全到位,非常放心
基本到位
一般
不太到位
完全没做到位
您对美容师服务态度的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为美容师对您家宠物的耐心程度如何
非常有耐心
比较有耐心
一般
不太耐心
非常不耐烦
您对美容师最终完成的宠物美容效果的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
美容师是否在服务前和您充分沟通了您想要的宠物美容造型需求
充分沟通,完全了解我的需求
有简单沟通,基本了解需求
沟通很少,不太清楚需求
完全没有沟通
您对本次宠物美容服务整体价格的接受度是
价格远低于预期,非常划算
价格符合预期,可以接受
价格略高于预期,勉强接受
价格远高于预期,不能接受
您选择我们宠物美容店最看重的因素是
美容效果好
价格实惠
距离近交通方便
服务耐心态度好
门店干净卫生
有针对敏感宠物的特殊服务
项目齐全
请您给本次宠物美容店的整体服务打个分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边养宠朋友推荐我们这家宠物美容店的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
和您去过的其他同类型门店相比,您认为我们的服务水平
远好于其他店
略好于其他店
和其他店差不多
略差于其他店
远差于其他店
您后续是否会继续选择我们门店的宠物美容服务
一定会来
很大概率会来
不确定,看情况
应该不会再来
一定不会再来
您对我们宠物美容店的服务还有哪些改进建议
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