宠物美容店顾客满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次宠物美容店顾客问卷调查,您的反馈对我们提升宠物美容服务质量至关重要,请您根据实际体验填写问卷
您是通过什么渠道了解到这家宠物美容店的
线下门店宣传
亲朋好友推荐
社交平台分享
地图搜索
本地生活平台
您多久带宠物来这家宠物美容店消费一次
每周1次及以上
每2周1次
每月1-2次
每季度1次
仅节日/特殊需求才来
您本次带宠物消费的美容项目是
基础洗护
造型修剪
SPA护理
指甲修剪/耳道清理
去油浴/药浴
其它特殊护理项目
您对本次宠物美容服务的整体满意度打几分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请对这家宠物美容店的门店环境卫生打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对美容师的专业技能打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工作人员的服务态度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认同这家宠物美容店的收费是合理的
完全不认同
不太认同
一般
比较认同
完全认同
您选择这家宠物美容店最看重的因素有哪些
价格优惠
美容师专业
服务贴心
位置方便
环境卫生好
产品安全
您是否遇到过宠物美容效果不达预期的情况
从来没有
偶尔遇到
经常遇到
每次都不满意
遇到问题时,这家宠物美容店的工作人员处理问题的态度如何
非常积极主动解决
愿意解决但效率不高
态度敷衍,推诿责任
完全不处理问题
您对本次宠物美容效果有什么具体评价
    ____________
您的宠物在服务过程中有没有出现应激、受伤等意外情况
完全没有,状态很好
轻微应激,很快恢复
出现了小损伤
出现了比较严重的意外
您是否会向身边养宠的朋友推荐这家宠物美容店
肯定不会
不太会
不确定
大概率会
肯定会
对比周边其他同类型店铺,您觉得这家宠物美容店整体水平怎么样
远不如其他店
略差一些
差不多
比其他店好一些
远好于其他店
您觉得这家宠物美容店目前还有哪些地方需要改进
排队时间太长,预约不方便
收费过高,定价不合理
美容师技术不稳定
环境卫生需要提升
服务流程不规范
缺乏个性化服务
您对我们提升宠物美容服务质量还有其他建议吗
    ____________

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