快捷酒店游客满意度评价调研表单

您好,非常感谢您选择入住本次快捷酒店,我们诚挚邀请您参与本次游客评价调研,您的反馈将帮助我们持续提升服务与入住体验!
您是通过哪个渠道预订本次快捷酒店的
线上OTA平台(携程/美团/飞猪等)
酒店官方渠道
第三方旅行社预订
到店直接入住
其他
您本次出行的类型是
休闲旅游出行
商务出差出行
探亲访友中转
其他
您本次入住的时长是
1天及以内
2-3天
4-7天
7天以上
您对本次快捷酒店的预订流程便捷性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您入住办理的效率如何
非常快,无需等待
速度尚可,等待时间很短
一般,等待时间可以接受
比较慢,等待时间偏长
非常慢,等待时间难以接受
您对酒店前台服务人员的服务态度评价是
非常热情专业
态度友好
态度一般
比较冷漠
态度恶劣
您对入住房间的整体整洁程度评价是
非常干净整洁
基本整洁
一般,局部有污渍
比较脏,清洁不到位
非常脏乱
您认为房间的床品舒适度如何
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对房间内的隔音效果评价是
隔音很好,完全听不到外界噪音
隔音不错,基本不影响休息
一般,偶尔有噪音可以接受
隔音较差,噪音影响休息
隔音很差,完全无法休息
您对房间内空调/采暖的效果评价是
效果很好,温度适宜
效果不错,基本满足需求
一般,调整后可以接受
效果较差,不太舒适
效果很差,完全无法使用
您对房间热水供应情况评价是
出水快、水温稳定水量充足
基本稳定,能满足需求
一般,偶尔水温波动
出水慢/水温不稳定
基本无法正常使用热水
您使用过房间内的哪些配套设施
免费瓶装水
电视
wifi网络
洗漱用品
电热水壶
沙发桌椅
其他
您对配套设施的完好程度和可用性评价是
全部完好可用,体验很好
基本完好,少数不影响使用
一般,有小问题不影响使用
部分设施损坏,影响体验
多数设施损坏,无法正常使用
您对本次快捷酒店的地理位置满意度如何
非常满意,交通便利靠近目的地
满意,出行比较方便
一般,地理位置还可以接受
不满意,交通不太便利
非常不满意,位置偏远出行困难
您对酒店的公共区域整洁度评价是
非常干净整洁
基本整洁
一般
比较脏乱
非常脏乱
您本次入住期间有没有遇到安全问题
没有遇到,安全感很强
基本没有,安全感尚可
遇到小问题,不影响整体安全
遇到影响安全的问题,安全感较差
遇到严重安全问题
您认为本次入住的性价比如何
价格远低于预期,性价比很高
价格符合预期,性价比不错
和预期差不多,性价比一般
价格略高,性价比偏低
价格远高于价值,性价比很低
请您对本次快捷酒店的整体入住体验打分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或出行伙伴推荐本次快捷酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择本次快捷酒店最看重的因素是哪些(选3个以内)
价格低廉
位置便利
品牌口碑
干净卫生
服务好
配套齐全
停车方便
您觉得我们快捷酒店在哪些方面做的比较好
预订便捷
入住退房效率高
服务态度好
房间干净整洁
设施齐全好用
性价比高
位置优越
隔音好
您觉得我们需要改进的方向有哪些
降低房价提升性价比
提升清洁卫生标准
改善隔音效果
更新损坏的设施设备
提升工作人员服务态度
优化入住退房流程
改善公共环境
增加配套服务
您对本次入住还有其他想要反馈的评价或建议吗
    ____________

23题 | 被引用694次

模板修改
使用此模板创建