社区养老服务质量评价调查问卷

您好,为了解大家对社区养老服务的真实感受,进一步提升社区养老服务质量,我们开展本次问卷调查,麻烦您抽出几分钟时间填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄是多少
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的性别是
您目前的居住情况是
独居
仅和配偶居住
和子女共同居住
其他
您是否使用过本社区的养老服务
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过
您获取社区养老服务相关信息的主要渠道是
社区公告栏通知
社区工作人员介绍
子女亲友告知
网络平台推送
其他渠道
您对社区养老服务站点的整体环境满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区养老服务设施设备完好程度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区现有养老服务设施能满足您的日常需求吗
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您使用过本社区提供的哪些养老服务项目
生活照料类(助餐、助洁、助行等)
医疗健康类(测血压血糖、康复护理等)
精神文化类(老年大学、兴趣活动等)
安全保障类(紧急呼叫、上门巡访等)
法律咨询类(养老权益相关咨询)
从未使用过任何项目
您对社区养老服务工作人员服务态度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区养老服务工作人员专业能力的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区养老服务工作人员是否能按时提供约定的服务
每次都能按时
大部分时候能按时
偶尔能按时
几乎从不按时
您对社区养老服务收费标准合理性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对社区养老服务提出建议或投诉后,处理反馈速度如何
很快就有反馈处理
需要等待一段时间才有反馈
很久才反馈,处理结果不满意
从未收到反馈
和传统家庭养老相比,您对当前社区养老服务的整体接受度如何
非常接受,更倾向选择社区养老
比较接受,会搭配家庭养老使用
不太接受,还是更依赖家庭
完全不接受
您对本社区当前养老服务质量的整体满意度评分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向有需求的老人推荐本社区养老服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区养老服务最需要改进的方面是哪些
增加服务项目种类
降低服务收费
提升工作人员专业水平
完善服务设施设备
增加服务站点的覆盖范围
优化服务响应速度
其他
您对提升本社区养老服务质量还有什么其他建议吗
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