快捷酒店住客满意度调查问卷

您好,我们正在开展快捷酒店住客满意度调研,希望能了解您本次入住的真实体验,您的反馈将帮助我们不断提升快捷酒店的服务品质,感谢您抽出宝贵时间填写问卷
您本次是通过哪个渠道预订的这家快捷酒店
酒店官方小程序/官网
第三方预订平台(携程/美团等)
电话直接预订
到店现场办理入住
其他渠道
您选择这家快捷酒店最主要的原因是
地理位置便利
价格符合预算
品牌口碑好
朋友推荐
临时就近选择
您办理入住的流程效率您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对办理入住时前台服务人员的服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对入住房间的干净整洁程度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对房间的床品舒适度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对房间的隔音效果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对房间内的配套设施(桌椅、灯具、插座等)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对房间内的卫浴设施(热水、水压、卫浴用品等)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对房间内的无线网络稳定性和速度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家快捷酒店的整体定价是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
入住过程中公共区域(大堂、走廊、电梯等)的卫生环境您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在本次入住中体验过以下哪些附加服务
行李寄存
免费瓶装水
叫醒服务
洗衣服务
早餐服务
停车服务
没有体验过任何附加服务
您对体验过的附加服务质量是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验过不评价
您认为这家快捷酒店的安全保障(门禁、监控、门锁等)是否到位
非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
您退房时的办理流程效率您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向有出行需求的朋友推荐这家快捷酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为这家快捷酒店最需要改进的地方是哪些
入住退房效率
服务人员态度
房间卫生
设施维护
隔音效果
价格性价比
公共区域环境
附加服务质量
您对提升这家快捷酒店的住客体验还有什么其他建议吗
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