您当前是否正在从事酒店前台接待员岗位
是，在职
曾从事该岗位，已离职
目前从事酒店其他岗位，曾做过前台接待
您所在酒店的类型是
经济型连锁酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
星级豪华酒店
精品民宿类酒店
您从事酒店前台接待相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前每月的整体收入（含底薪、提成、补贴）范围是
3000元及以下
3001-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6000元以上
作为酒店前台接待员，您日常主要的工作内容包含以下哪些
客人入住退房办理
接听咨询电话、处理客人预约
处理客人投诉与突发问题
核对房态与账目交接
协助其他部门完成客人需求
推广酒店会员与增值服务
您对当前岗位的薪资福利满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前酒店前台的工作排班合理性满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前酒店提供给前台接待员的培训支持满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店前台接待岗位日常工作强度您认为属于
非常轻松，工作量很少
比较轻松，能轻松完成
强度适中，刚好可以承受
强度较大，经常需要加班
强度非常大，几乎没有休息时间
您认为酒店前台接待员工作中最困扰您的问题是哪些
工作时间不规律，影响作息
薪资待遇与工作量不匹配
需要应对各类难缠客人，心理压力大
晋升空间小，看不到职业发展
社保等基础福利不完善
工作内容繁琐，交接容易出问题
您是否接受酒店要求前台接待员强制推销酒店会员或付费产品
完全接受，这是本职工作
可以接受，但不要考核压力太大
不太接受，会影响客人体验
完全不接受，增加不必要负担
您认为酒店给前台接待员配置的智能化办公设备是否足够
非常充足，设备都很先进好用
基本够用，能满足日常工作需求
不太充足，部分老旧设备经常出问题
严重不足，很多工作需要人工手动完成
您未来1-2年是否还打算继续从事酒店前台接待相关工作
肯定继续做
大概率会继续做
不确定，看情况
大概率会转行/换岗位
肯定会离开这个岗位
您选择继续留在酒店前台接待岗位的主要原因是
喜欢和不同客人打交道的工作氛围
薪资待遇符合预期
工作稳定性强
暂时没有更好的工作选择
可以积累酒店行业经验，为后续晋升做准备
工作地点离家近
对于酒店前台接待员岗位的管理优化，您有什么其他建议吗