婚介所会员服务满意度调查问卷

您好,感谢您参与本次婚介所会员服务满意度调查,您的反馈将帮助我们更好地优化婚恋相亲服务体验,提升服务质量。本次调查为匿名形式,所有数据仅用于服务改进,请您放心填写。
您成为我们婚介所会员的时长是?
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您选择我们婚介所时,最看重的因素是?
会员资源质量
服务收费价格
顾问专业程度
品牌口碑
推荐匹配效率
您对我们婚介所会员收费标准的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对婚恋匹配顾问的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为婚恋匹配顾问的专业能力如何?
非常专业,能精准把握我的需求
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
您对我们婚介所推荐的相亲对象匹配度满意吗?
非常满意,大部分都符合我的要求
满意,一半以上符合要求
一般,大概一半符合要求
不满意,只有少部分符合要求
非常不满意,几乎没有符合要求的
我们的红娘顾问是否会主动跟进您的相亲进度并提供帮助?
会主动定期跟进,及时解决问题
偶尔跟进,有问题找它才会处理
很少跟进,基本不管
从未跟进过
您对我们婚介所的会员资料真实性认可度是?
非常认可,资料都是审核过的真实信息
比较认可,大部分资料真实
一般,有小部分资料存疑
不太认可,有不少虚假资料
完全不认可,大部分资料都不真实
您认为我们婚介所的相亲活动安排合理性怎么样?
非常合理,时间地点都很方便
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您体验过我们婚介所的哪些会员服务?
一对一相亲匹配
线下相亲联谊活动
线上婚恋交友社群
情感咨询指导
形象改造服务
相较于其他同类型婚介机构,您认为我们的服务优势在哪里?
匹配更精准
收费更透明合理
服务更贴心
会员质量更高
没有明显优势
您愿意向身边有相亲需求的朋友推荐我们这家婚介所吗?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我们婚介所的整体会员服务进行打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会继续续费使用我们的婚介所会员服务?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您认为我们婚介所的会员服务还有哪些需要改进的地方?
降低服务收费
提高会员资料审核力度
提升顾问专业水平
增加相亲推荐频次
丰富相亲活动类型
优化退款售后流程
您是通过什么渠道了解到我们婚介所的?
朋友推荐
网络平台广告
线下门店推广
短视频平台
其他渠道
您目前的相亲进展是?
还未介绍合适的相亲对象
已经相亲几次,还在接触中
已经确定交往关系
已经成功牵手结婚
您对我们婚介所提升会员服务质量还有什么其他建议?
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