您目前所在酒店的规模是
客房数50间及以下
客房数51-150间
客房数151-300间
客房数300间以上
您从事酒店前台工作的总时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前在酒店前台的岗位级别是
普通前台接待员
前台领班
前台主管
前厅部经理
其他前台相关岗位
您所在的酒店类型属于
经济型连锁酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
luxury精品酒店
本土独立酒店
请您对当前酒店前台的工作强度打分（1分极低，5分极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店前台日常工作中，压力来源主要有哪些
客流高峰时段接待任务过重
客人投诉处理难度大
夜班排班导致作息不规律
业绩考核压力大
系统操作流程繁琐复杂
与其他部门协作不通畅
您目前享受过酒店提供的哪些前台员工福利
五险一金
带薪年假
节日福利
员工住宿补贴
员工餐补贴
工龄加薪
定期体检
外出培训机会
您向朋友推荐到当前酒店担任前台员工的可能性有多大？（0-10分）
您对当前酒店提供给酒店前台员工的工作设备（电脑、门禁、登记系统等）满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店前台工作过程中，最希望得到哪方面的支持
增加人手减少单人工作量
提高薪资待遇
优化排班减少夜班频次
完善员工福利保障
提供更多职业晋升通道
开展更多针对性服务技能培训
您是否认为酒店前台岗位有清晰的职业晋升路径
完全没有
比较模糊
有一定清晰路径
比较清晰
非常清晰
过去一年中，您有没有收到过酒店针对前台工作的系统培训
您认为哪些改进可以有效提升酒店前台员工的工作体验
优化入住登记流程减少手续
调整薪资和福利
增加前台岗位人手
改善工作环境
建立更顺畅的跨部门沟通机制
完善客人投诉权责划分