您最近一次接受外卖配送时，骑手是否准时送达
提前10分钟以上送达
提前5-10分钟送达
准时送达
迟到10分钟以内
迟到10分钟以上
外卖骑手是否按您的要求放置外卖
每次都按要求放置
大部分时候按要求放
偶尔不按要求放
经常不按要求放
拿到外卖时，餐品包装完整干净吗
一直都完整干净
大多时候完整干净
偶尔出现撒漏脏污
经常出现撒漏脏污
您遇到过外卖骑手哪些不好的服务行为（可多选）
迟到不提前告知
态度不耐烦/恶劣
私自放置不通知
偷吃/偷换餐品
故意点击提前送达
没有遇到过不好的行为
如果您遇到不好的外卖骑手服务，您会选择投诉吗
一定会投诉
大概率会投诉
看情况决定
大概率不会投诉
一定不会投诉
您投诉后平台和骑手的处理结果让您满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有投诉过
相比三年前，您觉得现在外卖骑手的服务体验有什么变化
您认为哪些因素最影响外卖骑手的服务体验（可多选）
订单配送压力
恶劣天气影响
平台考核规则
骑手个人素质
用户沟通态度
商家出餐速度
您是否在社交媒体上看到过关于外卖骑手服务的负面舆情
这些网上关于外卖骑手服务的负面内容，是否影响了你点单时对骑手服务的预期