您的年龄范围是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均多久点一次外卖？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点
在您点外卖时，会主动关注平台提供的外卖骑手相关信息吗？
您对过往接触过的外卖骑手的服务体验整体打多少分？（0-10分，0分极差，10分极佳）
请您对外卖骑手的配送准时性进行评分：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖骑手的餐品完整性保护情况进行评分：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖骑手的沟通态度进行评分：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖骑手的配送服务规范性进行评分：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手提供服务时，哪些方面最让您满意？
配送速度快，准时率高
主动打电话/发消息告知配送情况
餐品撒漏会主动协助处理问题
服务态度礼貌友好
特殊天气也能按时送达
您遇到过外卖骑手的服务中哪些常见问题？
提前点击送达但实际未送到
配送超时不提前沟通
不礼貌对待用户
随意放置餐品不告知
故意磕碰/损坏餐品
从未遇到过问题
当您遇到外卖骑手的服务问题时，您更倾向于怎么处理？
直接在平台投诉骑手
联系商家协调处理
私下和骑手沟通解决
自认倒霉不进行任何处理
您是否因为某一位外卖骑手的服务体验不佳，而对其所属的外卖平台品牌产生负面印象？
您是否因为某一位外卖骑手的优质服务，而更愿意选择其所属的外卖平台品牌？
您认为外卖骑手的服务质量对您选择外卖平台品牌的影响大吗？
您是否了解您常用外卖平台针对外卖骑手的服务考核标准？
您认为当前外卖平台针对外卖骑手的服务考核，是否能有效提升服务质量？
完全可以，考核很有效
有一定效果，但还需要优化
几乎没有效果，考核不合理
不清楚