您的身份是？
外卖平台消费者
外卖骑手
外卖平台工作人员
普通关注者
您最近半年是否有体验过外卖配送服务？
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-3次
几乎没有
您获取外卖骑手的服务体验相关信息的主要渠道是什么？
自身实际消费体验
社交平台用户分享
熟人推荐评价
外卖平台展示的骑手评价区
新闻媒体报道
您会通过以下哪些渠道了解骑手服务情况？（可多选）
抖音、快手等短视频平台
小红书、微博等内容社区
美团、饿了么平台评价区
微信朋友圈、微信群
线下和朋友聊天交流
您对自身实际体验获取的外卖骑手服务信息的信任度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交平台分享获取的外卖骑手服务信息的信任度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在消费后主动分享自己遇到的外卖骑手的服务体验？
您更愿意在哪个渠道分享自己的骑手服务体验？
外卖平台评价区
私人社交账号
大众点评等第三方点评平台
不会主动分享
在您选择外卖商家时，外卖骑手的服务体验相关评价会影响您的选择吗？
影响很大，会优先参考
有一定影响，会作为参考项
影响很小，只看商品本身
完全没有影响
您在分享骑手服务体验时，更倾向于分享哪种内容？（可多选）
正面的优质服务体验
负面的不好服务体验
中性的客观体验描述
只打分不写具体内容
您认为当前外卖平台的骑手服务评价渠道使用起来是否方便？
您是否遇到过想要反馈骑手服务体验却找不到合适渠道的情况？
如果遇到不好的外卖骑手的服务体验，您会优先选择哪个渠道反馈？
直接联系平台客服投诉
在评价区写差评
在社交平台曝光
自认倒霉不反馈
您认为当前平台对用户反馈的骑手服务体验的处理效率如何？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些渠道的外卖骑手的服务体验信息参考价值更高？（可多选）
真实消费者的分享
骑手自身的分享
平台官方的统计信息
第三方机构的调研结果
您有没有关注过短视频平台上外卖骑手分享的自身体验内容？
您认为社交平台上的骑手服务体验信息是否真实？
大部分都是真实的
一半真实一半夸大
大部分都是夸大或者炒作
无法判断
您认为当前收集骑手服务体验的渠道还有哪些需要改进的地方？