外卖骑手的需求痛点与消费行为调研问卷

您好,本次调研旨在了解外卖骑手的需求痛点与日常消费行为特征,您的真实反馈将帮助我们更好地改善外卖行业服务体验,请您根据自身实际情况填写,所有数据仅用于研究分析。
您的性别
您从事外卖骑手工作的时长是
半年以内
半年到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前接单的主要平台是
饿了么
美团
顺丰同城
达达
其他平台
您的日均接单量大约是
20单以下
20-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您目前的月收入范围大概是
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您认为目前在配送工作中最突出的外卖骑手的需求痛点是
订单分配不合理
顾客差评/投诉无申诉渠道
平台抽成比例过高
恶劣天气保障不足
充电/补能不方便
没有稳定的社会保障
取餐排队等待时间长
找不到合适的休息场所
导航不准绕路多
您是否遇到过用户恶意差评导致被平台罚款的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
您认为当前平台的派单规则是否符合您的配送需求
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您在配送途中遇到的补能痛点包括哪些
充电桩数量少,经常需要排队
充电价格高,成本负担重
换电站布局不合理,距离配送路线远
电池质量不稳定,续航不足
没有合适的地方停放车辆充电
您平均单次用餐的花费是
10元以内
11-15元
16-20元
21元以上
您日常购物、用餐更倾向选择哪种消费方式
线下实体店消费
线上点单后到店消费
线上点单配送到指定位置
您日常消费中会优先选择哪些购买渠道
拼多多
淘宝/天猫
抖音电商
快手电商
线下批发市场
社区团购平台
您每个月在个人生活消费上的总支出大约是
2000元以内
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您是否有购买配送相关装备的需求
每月都需要购买
每季度需要购买
半年到一年购买一次
一年以上才需要购买
您购买配送装备时优先考虑哪些因素
价格便宜
质量耐用
品牌可靠
外观舒适
配送速度
您目前是否有购买社保/商业保险
平台缴纳了社保
自己主动购买了社保/商业保险
只购买了意外险
没有购买任何保险
您是否愿意每月支出一定费用获得更完善的社会保障
非常愿意
比较愿意
看费用额度再决定
不愿意
您对解决当前外卖骑手的需求痛点还有哪些其他建议
    ____________
您未来1-2年是否还打算继续从事外卖骑手工作
肯定会继续
可能会继续
不确定
大概率不会继续
肯定不会继续

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