您从事酒店前台相关工作的时长为
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的酒店属于什么类型
连锁经济型酒店
中高端商务酒店
高端度假酒店
民宿类住宿前台
其他类型
您对当前酒店前台工作强度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前酒店给到前台员工薪酬福利的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前酒店前台工作排班安排的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店前台工作最大的压力来源是
客人投诉与突发状况处理
工作量不饱和/过度饱和
薪酬与工作付出不匹配
晋升空间有限
同事/上下级协作不畅
在酒店前台日常工作中，您认为最消耗精力的环节是
入住退房手续办理
客人咨询与需求响应
处理客诉及突发问题
数据登记与报表整理
对接酒店其他部门工作
夜班值守
目前酒店给到酒店前台员工的培训能否满足您的工作需求
完全满足，培训充足且实用
基本满足，大部分需求能覆盖
不太满足，关键技能培训缺失
完全不满足，几乎没有针对性培训
您认为酒店前台员工最需要补充哪方面的培训
沟通与客诉处理技巧
入住系统操作技能
突发应急事件处理
销售与会员转化技巧
心理健康调节
服务礼仪规范
您认为目前酒店前台的硬件配套设施能否满足工作需求
完全满足，设备好用齐全
基本满足，偶尔出小问题不影响
不太满足，经常出问题影响效率
完全不满足，设备老旧残缺
您觉得酒店前台工作区域需要优化哪些硬件配套
更换更高效的入住登记系统
增加休息座椅/换班休息区
升级储物储物柜
改善空调/照明等环境设施
增加自助办理设备分担工作
优化卫生间配套
您向他人推荐来当前酒店做前台员工的可能性有多大？（0-10分）
您是否有过在酒店前台岗位申请转岗或离职的想法
经常有，近期正在计划
偶尔有，遇到压力时会想
很少有，仅极少数情况会想
从来没有，打算长期做
如果您考虑离开酒店前台岗位，主要原因是
工作压力太大
薪酬待遇太低
工作时间不规律，影响生活
没有晋升空间
工作体验差，不被尊重
个人职业规划调整
其他
您认为当前酒店对前台员工的职业发展通道是否清晰
非常清晰，有明确的晋升路径
比较清晰，大致知道发展方向
比较模糊，不清楚晋升标准
完全没有通道，不重视前台员工发展
结合您的工作体验，您认为酒店前台岗位最需要被满足的核心需求是什么