您好，本次调研旨在了解外卖骑手的需求痛点相关情况，您的回答将帮助我们更精准地定位问题，探索改善方向，感谢您抽出时间参与本次调研
您主要的接单平台是
美团外卖
饿了么
饿了么蜂鸟即配
抖音外卖
其他第三方平台
自主接单
您的日均接单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您目前最突出的外卖骑手的需求痛点是以下哪一类
收入相关
配送软硬件保障相关
社会保障相关
职业发展相关
商家/顾客沟通相关
平台规则相关
您在收入方面遇到的核心问题包括
单价持续降低
补贴规则不透明
恶劣天气没有额外补贴
差评/投诉随意扣钱
提现到账不及时
您在配送过程中遇到的保障类问题包括
电动车续航不够充电/换电不方便
没有合适的临时休息站点
雨天没有足够的防护装备补给
遇交通事故维权难
平台购买的保险保额不足
您目前解决电动车补能问题的主要渠道是
自己在家充电
共享换电站换电
公共充电桩充电
路边私人充电点
您每月在电动车补能上的花费大概是
100元以内
101-200元
201-300元
300元以上
您日常休息补给的主要渠道是哪里
路边随意停靠休息
商家门口区域
平台专属骑手驿站
公共便利店/公厕区域
您在社会保障方面遇到的问题包括
平台没有缴纳社保
没有公积金保障
没有职业伤害保障
大病医疗没有保障
不清楚自身可以享受的保障权益
当您遇到权益纠纷时，您会通过哪些渠道求助
平台内部申诉渠道
当地骑手互助组织
劳动仲裁部门
12315消费投诉
新媒体曝光
自认倒霉不求助
您目前通过哪些渠道获取骑手相关的招聘信息
平台官方招聘入口
熟人内推
第三方招聘网站
线下招聘广告
短视频招聘信息
平台派单规则给您带来的困扰包括
派单距离过远不合理
同时派单过多导致超时
好单都派给固定骑手
派单重复/路线绕
顺路单匹配度低
您遇到顾客投诉/差评时，主要通过哪个渠道申诉
平台线上申诉入口
联系站长帮忙申诉
直接联系顾客协商取消
无法申诉只能接受处罚
您是否有提升职业技能的需求
有非常强烈的需求
有一定需求
无所谓
没有什么需求
您希望通过哪些渠道获取职业技能提升的相关内容
平台官方培训渠道
第三方职业培训平台
骑手经验分享社群
线下培训站点
短视频学习内容
在您遇到的外卖骑手的需求痛点中，哪个问题是您最希望优先解决的
收入保障问题
补能休息渠道问题
社会保障问题
平台规则不合理问题
职业发展问题