您目前的身份是？
在职外卖骑手
离职外卖骑手
外卖平台工作人员
普通用户
您目前知道的外卖骑手改进建议反馈渠道有哪些？
站点站长反馈
平台APP内反馈入口
骑手社群反馈
官方客服电话
第三方投诉平台
其他
您认为目前获取外卖骑手的改进建议反馈入口的难度如何？
非常容易找到
比较容易找到
不太容易找到
完全找不到
您通过现有渠道提交外卖骑手的改进建议后，是否收到过反馈回复？
您对现有反馈渠道回复外卖骑手改进建议的时效满意吗？
您认为现有外卖骑手改进建议反馈渠道最大的问题是什么？
入口隐蔽找不到
反馈流程太繁琐
提交后石沉大海没有回复
反馈的问题无法得到解决
没有明显问题
请您对现有外卖骑手改进建议反馈渠道的易用性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果开通专属的骑手建议反馈对接通道，您是否愿意通过该渠道提交外卖骑手相关的改进建议？
您更偏好通过哪种形式的渠道提交改进建议？
线上文字反馈
线上语音反馈
线下站点集中收集
一对一专人对接反馈
匿名反馈渠道
您是否担心提交改进建议后会遭到平台或站点的区别对待？
您认为匿名反馈渠道是否会提高您提交外卖骑手改进建议的意愿？
您希望提交改进建议后能获得哪些形式的反馈？
进度实时通知
明确的问题处理结果回复
对应问题的整改说明
不需要额外反馈，提交即可
您是否愿意参与针对骑手建议反馈机制改进的线下访谈？
关于优化外卖骑手改进建议反馈渠道，您有什么具体的想法？
您认为是否需要建立常态化的骑手建议收集和反馈机制？
您多久会产生一次想要提交关于外卖行业的改进建议的想法？
每周至少一次
每月至少一次
每季度至少一次
几乎很少产生这种想法
请您对目前平台重视外卖骑手改进建议的程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★