您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于外卖骑手的改进建议市场调研，您的真实想法对我们优化外卖行业服务至关重要
您最近半年使用外卖平台的频率是？
几乎不使用
每月1-4次
每周2-3次
每周4-6次
几乎每天都用
您是否是外卖骑手本人？
是，我是在职外卖骑手
不是，我是外卖用户
不是，我是外卖行业相关从业者
其他身份
如果您是外卖用户，您平均多久能收到外卖？
30分钟以内
31-45分钟
46-60分钟
60分钟以上
您认为当前外卖骑手的配送准时率表现如何？
非常好，基本都能准时送达
还不错，大部分时候能准时
一般，一半左右会迟到
很差，经常不准时
您认为当前外卖骑手工作中最突出的问题有哪些？
配送时间要求太苛刻
交通安全保障不足
派单不合理
权益保障不完善
服务专业度不足
取餐流程不顺畅
针对外卖骑手的改进建议中，您认为最优先需要改进的方向是？
优化配送时间规则
完善骑手权益保障
提升骑手交通安全保障
优化派单逻辑
规范骑手服务标准
您对当前外卖骑手整体服务的满意程度打分（0分非常不满意，10分非常满意）
您是否认为平台给外卖骑手设置的配送时长不合理？
非常认同，大部分时长都很紧张
部分认同，少数订单时长不合理
不太认同，大部分时长都合理
完全不认同，时长设置很合理
您认为可以从哪些方面优化外卖骑手的派单机制？
减少同一时段多单派单
按骑手位置就近派单
允许骑手自主选择接单拒单
根据骑手能力匹配订单距离
避免跨区域派单绕路
您认为是否需要给外卖骑手增加更多的劳动权益保障？
非常需要，目前保障严重不足
有一定必要，部分保障需要完善
没必要，当前保障已经足够
无所谓
您认为哪些骑手权益需要优先完善？
五险一金保障
恶劣天气补贴
交通安全意外险
医疗健康保障
差评申诉机制
养老保障
您认为外卖骑手的交通安全问题严重吗？
非常严重，骑手经常违反交规
比较严重，部分骑手不遵守交规
不太严重，大部分骑手都遵守交规
完全不严重
您认为可以通过哪些方式提升外卖骑手的交通安全？
延长配送时长减少骑手赶时间
平台增加交通安全培训
对违规骑手进行安全教育而非直接罚款
给骑手配备安全防护装备
设置安全奖励机制
您认为外卖骑手的整体服务专业度是否需要提升？
非常需要，很多骑手服务不规范
有一定必要，部分骑手需要提升
不需要，当前已经很好
无所谓
您认为骑手服务专业度需要在哪些方面提升？
沟通礼仪
餐品保管能力
提前联系告知流程
异常情况处理能力
上门配送规范