您的身份是
在职外卖骑手
离职外卖骑手
普通消费者
外卖行业从业者
其他
您从事外卖骑手工作的时长（若您不是骑手可跳过选此项）
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
我不是外卖骑手
您当前所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您目前的日均接单量是（非骑手请选此项）
30单以内
31-50单
51-80单
80单以上
我不是外卖骑手
您对当前外卖骑手的薪资结算方式满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的派单机制满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前配送区域划分的合理性满意度打分为（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖骑手配送流程中，最不合理的环节是
取餐等待时间过长
配送距离不合理
限时要求过于严苛
顾客地址定位不准确
异常订单申诉流程复杂
您认为异常订单申诉处理的时效是否能满足需求
完全不能满足，申诉很久没结果
基本不能满足，经常处理不及时
勉强可以满足，偶尔处理不及时
完全可以满足，处理及时
您认为当前外卖骑手最需要提升保障的权益是
交通事故等意外险赔付
养老保险、医疗保险等基础社保
高温/寒冬等特殊天气补贴
节假日加班补贴
职业病相关保障
遇到差评投诉后，平台的复核机制您认为是否公平
非常不公平，基本不复核直接处罚
不太公平，复核偏向顾客和商家
基本公平，会核实双方情况
非常公平，能给出公正结果
您对当前商家出餐速度的满意度打分为（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区、写字楼等场所，目前针对骑手配送存在的主要问题是
不让骑手进，只能让顾客出来取，耽误时间
进门需要繁琐登记，浪费配送时间
没有专门停车区域，停车容易被贴条
电梯难等，耽误配送时效
针对商圈和办公场所的配送通行问题，您有哪些改进建议
您对当前平台提供的骑手技能培训满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前夏季高温、冬季严寒等极端天气下，平台的补贴政策是否合理
完全不合理，没有补贴或补贴极低
不太合理，补贴远不匹配辛苦程度
基本合理，补贴能覆盖额外付出
非常合理，补贴很到位
您认为平台目前的骑手激励机制最大的问题是
奖励门槛太高很难达标
奖励金额太低没有吸引力
激励规则经常变动不稳定
没有清晰的职业晋升激励
不存在明显问题
您作为消费者点外卖时，是否遇到过骑手态度不好、配送不规范的情况
从消费者角度，您认为骑手配送服务还有哪些可以优化的地方
您认为推动外卖骑手行业整体优化，需要哪些主体共同努力
外卖平台
配送站点
商家
政府监管部门
消费者
骑手自身