您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月点外卖的频率是
几乎不点
1-5次
6-15次
16-30次
30次以上
您是否有认识的外卖骑手熟人
有,非常熟悉
认识但不熟悉
完全不认识任何外卖骑手
您接触外卖骑手的主要场景是
仅收餐时线上沟通/短暂交接
线下经常偶遇外卖骑手工作
有亲属或朋友从事外卖骑手行业
其他
整体而言,您对外卖骑手群体的信任度打多少分?(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响外卖骑手的信任度的主要因素有哪些
配送是否准时
餐品是否完好无磕碰
服务态度是否友好
骑手个人言行举止是否规范
平台对骑手的管理规则
媒体/网络对骑手的相关报道
自身过往点外卖的亲身经历
身边人的评价
如果骑手联系您说需要提前点击送达,您的信任程度是
完全信任,认为骑手确实遇到特殊情况
半信半疑,会确认位置后再同意
不太信任,担心骑手超时才操作
完全不信任,会拒绝并投诉
您是否信任外卖骑手会妥善保管您的餐品,不会偷吃/调换
完全信任
基本信任
不太确定
不太信任
完全不信任
当您将额外需求(如带垃圾下楼、顺便带商品)告知骑手时,您对骑手完成需求的信任度是
很高,基本都会按要求完成
中等,偶尔能完成偶尔不能
很低,大部分都不会完成
从没提过额外需求,无法判断
您认为目前社会大众对骑手群体的信任度整体处于什么水平
您从哪些渠道获取过关于外卖骑手的相关信息
短视频平台
社交平台
新闻媒体
自身经历
身边人的分享
其他
网络上关于外卖骑手的负面报道,是否会降低您对整个群体的信任度
会,大幅降低信任度
会,轻微降低信任度
不会,单个案例不影响整体判断
没关注过相关报道,不清楚
您认为外卖骑手平台的监管会不会提升您对骑手的信任度
会,有平台监管信任度会大幅提升
会,会小幅提升信任度
不会,信任主要还是看骑手个人
不确定
如果骑手佩戴了平台统一发放的诚信服务徽章,会不会提升您对骑手的信任度
关于外卖骑手信任度相关话题,您还有其他想补充的内容吗?