您平均点外卖的频率是
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
每天1次及以上
您最近半年接受外卖配送服务的过程中，接触的外卖骑手数量大概是
很少（5位以内）
较少（6-15位）
较多（16-30位）
很多（30位以上）
从整体体验来看，您对目前接触过的外卖骑手的信任度打多少分？（0分完全不信任，10分完全信任）
您对您最近一次接触的外卖骑手的服务满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手的服务态度对您对他们的信任度影响有多大
完全没有影响
影响很小
影响一般
影响很大
决定性影响
您是否遇到过外卖骑手未经允许直接将餐品放在代收点/柜的情况
您是否遇到过外卖骑手提前点击「已送达」但实际并未配送完成的情况
您认为外卖骑手配送餐品的准时性对您的用餐体验影响大吗
完全没影响
影响很小
一般影响
影响很大
决定性影响
以下哪些行为会提升您对该外卖骑手的好感度
主动打电话告知配送延时
餐品撒漏主动提出赔偿
配送时礼貌沟通
主动将餐品双手递交给您
特殊天气依然准时送达
您认为外卖骑手个人卫生情况会影响您对他的信任判断吗
完全不会
影响很小
影响很大
会直接决定我的信任判断
遇到恶劣天气时，您能理解外卖骑手配送延时的情况吗
完全不能理解
勉强能理解
可以理解，不影响满意度
完全可以理解，不会有任何不满