您是否遇到过外卖配送超时的情况
从来没有
偶尔遇到
经常遇到
每次点外卖几乎都超时
请您对外卖骑手的服务态度进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对配送餐品的完整度保护情况打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合配送费和配送体验，您对现有外卖服务的整体评价是
性价比极低
性价比偏低
性价比适中
性价比偏高
性价比极高
当遇到配送问题时，您觉得外卖骑手的解决配合度怎么样
非常不配合，推诿责任
不太配合，消极处理
一般，按流程处理
比较配合，积极解决问题
非常配合，主动承担责任
您认为哪些因素会影响您对外卖骑手的性价比评价
配送速度快慢
配送费高低
骑手服务态度
餐品保护情况
特殊情况处理能力
沟通顺畅程度
您认为当前配送费和骑手提供的服务是否匹配
完全不匹配，配送费远高于服务价值
不太匹配，配送费略高于服务价值
基本匹配，收费和服务对等
比较匹配，配送费低于服务价值
完全匹配，性价比非常高
如果配送费上涨1元，您对配送服务的期待会有什么变化
要求必须更快送达
要求服务态度更好
要求餐品零破损
没有太高期待，和原来一样就行
不会再点外卖
和线下到店用餐相比，您认为包含配送费的外卖整体性价比怎么样
远低于到店用餐
略低于到店用餐
和到店用餐差不多
略高于到店用餐
远高于到店用餐
您认为从用户角度出发，哪些改进可以提升外卖骑手配送的整体性价比体验
保持当前配送费降低，提升配送速度
配送费小幅上涨，升级配送服务质量
推出阶梯配送费，不同距离对应不同收费
增加超时赔付机制，保障用户权益
加强骑手培训，提升服务专业度
您对提升外卖配送体验，优化外卖骑手的性价比评价还有什么其他建议