外卖骑手的技能提升需求问卷调查

您好!为了深入了解外卖骑手的技能提升需求,更好地为各位骑手伙伴提供针对性的技能支持与发展帮助,我们开展了本次问卷调查,您的回答对我们非常重要,恳请您根据实际情况填写,本次问卷数据仅用于研究分析,严格保密您的个人信息。
您当前从事外卖骑手行业的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的接单类型主要是
即时配送(餐饮类)
生鲜商超配送
跑腿代办类配送
跨城长途配送
混合接单
您的年龄区间是
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的月收入水平大致是
4000元以下
4000-6000元
6000-8000元
8000-10000元
10000元以上
您是否有参加过任何和配送服务相关的技能培训
从未参加过
参加过平台组织的入门培训
参加过平台组织的进阶技能培训
参加过第三方机构的相关培训
您认为外卖骑手开展工作最需要具备的基础技能包括哪些
路线规划能力
交通安全驾驶技能
沟通协调能力
突发问题处理能力
手机软件操作能力
餐品保护打包技能
请您对自己当前的路线规划能力打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己当前的交通安全驾驶技能打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己当前的客诉沟通处理能力打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为自己存在明确的外卖骑手的技能提升需求
完全没有需求
有少量浅层次需求
有明确的提升需求
有非常强烈的提升需求
您最希望提升的技能方向是哪些
恶劣天气配送技巧
复杂商圈路线规划技巧
特殊餐品配送保护技巧
客户纠纷处理技巧
同城闪送跑腿服务技能
高端配送服务礼仪
电动车维护保养技能
您更倾向于哪种形式的技能提升培训
线上短视频课程,随时可以观看学习
线下集中现场教学,有实操练习
线上直播互动教学,可以随时提问
老骑手带新骑手的师徒带教
您能接受的单次技能培训时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上
您更偏好安排在哪个时间段开展技能提升学习
午间休息时段(11:00-13:00)
晚间收工后(20:00之后)
周末休息日
平台停工/排班空档期
如果技能提升培训需要支付一定费用,您可以接受的费用范围是
完全免费才会参加
100元以内
100-300元
300-500元
只要培训有用,价格不敏感
您希望通过技能提升获得哪些收益
提高接单效率,增加单量收入
降低超时、投诉的罚款率
获得平台的等级/补贴倾斜
未来可以晋升为站长、区域管理
转行进入物流配送相关管理岗位
提升自己的综合就业能力
目前阻碍您参加技能提升学习的主要原因是
没有多余时间参与学习
培训内容不实用,对实际工作帮助不大
培训费用过高
找不到合适的学习渠道
觉得自己现有技能已经足够,不需要提升
如果完成技能提升培训并通过考核可以获得官方认证证书,您参与的意愿会提升吗
会大幅提升参与意愿
会有小幅提升
不会有明显变化
反而会降低意愿
您更希望由谁来提供技能提升培训服务
外卖平台官方
当地人社就业部门
专业职业技能培训机构
行业协会
针对外卖骑手的技能提升需求,您还有什么其他的建议和想法
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