您更倾向于选择哪种方式联系快递员
平台内置聊天/电话功能
直接拨打快递员手机号
微信等社交软件联系
很少主动联系快递员
您是否了解您常合作快递员的收件送件时间规律
非常了解，一直按规律收发
大概清楚一些时间节点
完全不了解，每次都碰运气
没关注过这方面
您是否遇到过快递员因个人习惯未提前联系就直接将快递放在驿站/快递柜的情况
您认为快递员合理的使用习惯中，哪一点对您来说最重要
提前沟通投递方式
按时按点配送
保持良好的服务礼仪
主动帮您搬运大件快递
您遇到过哪些不符合您预期的快递员投递习惯
直接放在非指定地点不告知
要求用户下楼自取快递
提前很早/很晚派送快递
随意更改投递地址
要求用户主动联系取件
您是否愿意配合快递员的常用收件习惯调整自己的收寄安排
完全愿意，互相体谅
可以接受小幅度调整
不愿意，只按自己的时间来
看情况而定
您对常接触快递员整体服务礼仪的满意程度打几分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员在上门服务时，哪些个人习惯最影响您的体验
不提前预约突然上门
着装不整洁
交谈不礼貌
随意进门/靠近私人空间
您收寄快递时是否会主动询问快递员相关问题，比如运费、时效等
每次都会问清楚
有疑问才会问
很少问，默认按流程走
从来不会问
您觉得哪些快递员的工作习惯能提升您的服务体验
主动告知快递物流异常情况
提前发送取件/派件提醒
包装好易碎物品
主动协助搬运重物
配送完成后主动确认收件
您遇到快递员更换后，是否能适应新快递员的工作使用习惯
很快就能适应
需要一段时间适应
很难适应，体验下降明显
没感觉，影响不大
您对快递员送货上门的习惯要求是
必须送货上门，不接受放柜/驿站
在家的时候要求送货上门，不在家可以放指定地点
无所谓，放哪里都可以
更愿意放驿站/快递柜，不用送货上门
您认为现在快递员整体的服务质量处于什么水平
非常好，大多数习惯都很规范
还不错，小部分习惯需要调整
一般，很多习惯都不符合预期
很差，整体都需要改进
您认为提升快递员服务质量应该从哪些方面规范使用习惯
加强提前沟通的习惯要求
规范投递流程，不随意放置快递
培训服务礼仪，改善沟通习惯
统一配送时间规范，避免过早过晚派送
加强异常问题主动告知的习惯培养
您是否会因为快递员不好的工作习惯更换快递公司
一定会换
大概率会换
偶尔会考虑
不会换，只看快递价格和时效