您的身份是
快递企业招聘负责人
在职快递员
有意向从事快递员工作的求职者
普通快递服务用户
其他
您对目前接触到的快递员的服务体验整体满意度打多少分
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
以下哪些因素会影响您对快递员的服务体验评价
快递员上门是否及时
快递员服务态度是否友好
快递员是否主动帮解决快递摆放问题
快递员是否会提前联系收件人
快递员是否保护包裹完整不破损
您认为快递员招聘难最主要的原因是
工作强度大薪资不匹配
社会认可度低
工作稳定性差
招聘渠道不足
年轻从业群体意愿低
您所在企业/您了解的快递行业招聘快递员的主要渠道是
线下门店贴招聘启事
本地招工平台
内部员工推荐
短视频招聘平台
劳务中介
您认为什么样的年龄群体更适合快递员岗位
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
没有年龄限制
企业招聘快递员时最看重的条件是
能吃苦耐劳
熟悉配送区域路线
有相关从业经验
服务意识强
责任心强
无不良记录
您认为提升快递员整体服务水平，是否需要从招聘环节就提高准入要求
您遇到过的快递员服务中最影响您快递员的服务体验的问题是
未经同意直接放快递柜/驿站不通知
服务态度冷漠不耐烦
配送超时
随意抛扔包裹导致破损
错发漏发不负责跟进
请您对快递员的服务沟通及时性打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务礼貌程度打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业新招聘快递员是否需要统一服务培训才能上岗
必须培训，合格后才能上岗
可以先上岗边做边培训
不需要培训，靠自己摸索就行
无所谓
如果您是求职者，您会因为什么原因选择快递员岗位
入职门槛低容易应聘成功
薪资水平符合预期
工作时间相对自由
可以积累经验未来转行
暂时找不到其他工作先做着
您认为哪些招聘福利更能吸引求职者应聘快递员岗位
缴纳社保
包住/住房补贴
高温/寒冬补贴
计件薪资上不封顶
节日福利
稳定月休
您认为改善快递员的服务体验，从招聘层面可以做哪些调整
您认为当前快递行业快递员的流动性高不高
非常高，人员流失很快
比较高，每年流失不少人
一般，流失率维持在正常水平
比较低，人员相对稳定
非常低，很少有人离职
您对优化快递员招聘和提升快递员的服务体验还有什么其他建议