您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您目前居住的城市类型是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您平均多久会主动联系使用快递员服务一次？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您每月通过快递员寄出包裹的次数大概是？
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您每月接收快递员配送包裹的次数大概是？
0-2次
3-5次
6-10次
11-20次
21次及以上
您主要会在什么场景下使用快递员服务？
网购退货
个人寄件给亲友
工作商务寄件
闲置物品转让寄件
其他场景
您通常会通过哪些渠道预约快递员上门服务？
快递公司官方小程序/APP
电商平台寄件入口
第三方快递聚合平台
直接联系熟悉的快递员
快递网点现场预约
您认为当前快递员上门取件的等待时长是否符合您的预期？
远快于预期，非常满意
基本符合预期
偏慢但可以接受
经常超时，难以接受
您选择使用某一位快递员服务的主要原因是什么？
平台系统自动派单，没得选
服务态度好，比较熟悉
取件效率高，等待时间短
收费比其他快递员低
寄件有优惠活动
您对当前您所在区域快递员的整体服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您是否会固定选择同一位快递员为您提供寄件服务？
一直固定选择同一个
大部分时候选同一个
随机派单是谁就是谁
从来不会固定，哪个便宜选哪个
您在增加使用快递员服务频率的时候，最主要的影响因素是什么？
网购频率增加
生意/业务量增加
有寄件优惠活动
快递员服务变好
家里闲置物品出换需求增加
如果快递员服务涨价，您会降低快递员的使用频率吗？
肯定会大幅减少使用
会小幅减少使用
不会改变使用频率
完全不影响，还是照常使用
您认为目前快递员服务还有哪些需要优化的地方？
缩短上门取件等待时间
降低寄件收费价格
提升服务态度
增加保价等增值服务
改善取件包装质量