您是否经常收寄快递
几乎每天都收寄
每周3-5次
每月1-4次
几乎不怎么收寄
您是否认识日常为您服务的固定快递员
认识，一直是同一位固定快递员服务
认识，偶尔会换，但大部分时间是同一人
不太认识，每次服务的快递员都不同
完全不认识
整体来看，您对目前接触的快递员的信任度打多少分
非常信任（9-10分）
比较信任（7-8分）
一般信任（5-6分）
不太信任（3-4分）
完全不信任（1-2分）
哪些因素会提升您对快递员的信任度
主动提前联系沟通配送安排
能够按照要求放置快递不随意乱放
衣着整洁言行得体
遇到问题主动协助解决不推诿
配送过程中保护好包裹不暴力分拣
身份信息清晰可查有正规工牌
哪些行为会降低您对快递员的信任度
未经同意随意放置快递不告知
私自拆开包裹或者偷换物品
故意拖延配送时间
虚报签收状态提前扫码签收
言行粗鲁骚扰收件人
泄露用户个人信息
如果快递员出现违规行为，您是否信任平台会做出合理的处理
非常信任，平台一定会公正处理
比较信任，大部分时候能合理处理
不太信任，处理往往偏向平台
完全不信任，不会得到公正结果
您认为当前快递员整体的福利保障情况如何
非常好，大部分快递员都有完善福利
还不错，核心福利基本都有
一般，只有部分基础福利
很差，大部分快递员没有完善福利
您认为快递员应该享受哪些基础福利
五险一金
带薪年假
高温/低温补贴
交通安全意外险
定期健康体检
节日福利
住房补贴
您认为完善快递员福利会提升快递员的服务稳定性吗
肯定会，福利好快递员更愿意认真服务
可能会，有一定正向作用
不一定，影响不大
完全不会
您是否认为福利完善的快递员，服务质量和信任度会更高
非常认同，福利好更稳定服务更好
比较认同，有一定关联
不太认同，福利和服务质量没关系
完全不认同
您平时收寄快递时，是否会担心快递员泄露您的个人信息
您是否同意放快递员上门入户配送
非常同意，觉得很安全
一般同意，看情况判断
不太同意，担心安全问题
完全不同意，坚持放在驿站
您认为当前平台对快递员的身份管理是否足够透明可信
非常透明，随时可以查询快递员身份
比较透明，大部分时候可以查询
不太透明，很难查到快递员真实身份
完全不透明，没有任何身份公示
如果让快递员送货上门，相较于驿站存放，您对快递员包裹保管的信任度
比驿站更高
和驿站差不多
比驿站更低
没考虑过这个问题
您是否愿意在快递员请假时，等待原快递员复工后再配送，而非更换其他快递员
非常愿意，更信任熟悉的原快递员
可以接受等待，无所谓更换
不愿意，希望尽快送达，谁送都可以
不愿意，不相信其他快递员
您对当前快递行业整体服务的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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