您最近半年平均收发快递的频率是
几乎不收发
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您选择快递服务时最看重的因素是
快递时效
快递价格
快递员服务态度
包裹完好度
快递送达上门情况
请对您最近接触的快递员整体服务质量打分会
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过快递员哪些常见的服务问题
未经同意直接放在快递柜/驿站
配送延迟不提前告知
服务态度恶劣
暴力分拣/抛掷包裹导致破损
拒绝送货上门
丢失包裹后推诿责任
索要好评才能正常派送
遇到快递员服务问题后，您通常会
自认倒霉不投诉
联系快递站点投诉
在购物平台投诉
向快递公司官方投诉
向邮政管理部门投诉
您是否愿意使用专门的快递员的质量评价工具记录和分享服务体验
您认为一个合格的快递员的质量评价产品应该包含哪些维度
服务态度评分
配送时效评分
包裹完好度评分
送货上门合规性评分
沟通及时性评分
问题处理能力评分
您填写快递员服务评价后，是否希望收到平台的反馈
不希望，评价完就结束
希望收到处理结果反馈
希望看到其他用户的同类评价汇总
您希望使用快递员的质量评价产品获得哪些好处
帮助自己后续筛选更好的服务
督促快递员提升服务质量
获得平台的优惠券/积分奖励
帮助其他用户避开不好的服务
让不好的快递员得到应有的处理
如果评价结果会直接影响快递员的收入和评级，您是否会如实填写评价
肯定不会，担心快递员报复
大概率不会，觉得多一事不如少一事
不确定，看情况
大概率会如实填写
肯定会如实填写
您更倾向于通过什么渠道使用评价产品
快递小程序内置入口
购物平台内置入口
独立的评价类小程序/APP
快递短信附带评价链接
您是否愿意授权平台获取您的快递订单信息，自动匹配对应快递员生成评价入口
您能接受平台公开您的快递员服务评价内容吗
完全不接受公开
可以匿名公开内容
可以公开不涉及隐私的内容
完全接受公开
您对我们开发快递员的质量评价产品还有哪些其他的建议