关于快递员的性价比评价竞品调研问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次关于快递员的性价比评价竞品调研,您的真实反馈对我们了解行业现状非常重要,请您根据实际体验填写。
您最近半年使用过多少次快递服务?
少于3次
4-10次
11-30次
30次以上
您最常使用的快递品牌是?
顺丰速运
京东快递
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
邮政EMS
其他
您选择快递品牌时最关注的核心因素是?
快递配送速度
快递员服务态度
快递价格高低
包裹完好率
上门配送便利性
您对当前常用快递的快递员配送速度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用快递的快递员服务态度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当前常用快递的单均运费大概在什么区间?
8元以内
8-12元
13-20元
20元以上
结合价格和服务,您认为当前常用快递的快递员服务性价比如何?
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
您是否遇到过不同品牌快递员服务质量差异很大的情况?
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到
从来没遇到
您认为哪些因素会拉低快递员的性价比评价?
不送货上门要求自取
配送延迟不提前沟通
服务态度冷漠不耐烦
随意放置快递不告知
暴力分拣导致包裹破损
您是否愿意为更高质量的快递员服务支付更高运费?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您认为当前快递行业整体的快递员性价比评价如何?
很差
较差
一般
较好
很好
您是否因为快递员服务性价比过低更换过常用快递品牌?
更换过多次
更换过一次
从来没更换过
有想法还没行动
对比行业平均水平,您给顺丰速运快递员的性价比打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比行业平均水平,您给京东快递快递员的性价比打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比行业平均水平,您给中通快递快递员的性价比打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比行业平均水平,您给极兔速递快递员的性价比打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比行业平均水平,您给邮政EMS快递员的性价比打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些品牌的快递员性价比处于行业上游水平?
顺丰速运
京东快递
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
邮政EMS
您向他人推荐高性价比快递品牌的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升快递员服务性价比还有什么其他建议?
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