您最近半年平均多久会使用一次快递配送服务
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您最近一次接触的快递配送方式是
送货上门
驿站代收
快递柜存放
社区/物业代收点
其他约定地点自取
您整体对本次快递配送的便捷性评价打多少分
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分）
非常不满意（1分）
您认为快递配送预约时段的灵活性如何
非常灵活，总能约到合适的时间
比较灵活，大部分时候能匹配需求
一般，偶尔能约到合适时间
比较死板，经常约不到合适时间
非常不灵活，完全无法选择配送时间
快递员联系您的便捷程度怎么样
非常便捷，随时能联系上
比较便捷，大部分时候能联系上
一般，偶尔联系不上
比较不方便，经常联系不上
非常困难，几乎联系不上
您觉得快递员调整配送地址的便捷性如何
非常便捷，沟通后很快就能调整
比较便捷，沟通后能调整
一般，需要多次沟通才能调整
比较不便捷，沟通后也很难调整
完全不能调整
如果选择代收，快递员告知您取件信息的及时性怎么样
非常及时，放置后立刻通知
比较及时，半天内会通知
一般，1天内会通知
比较不及时，超过1天才通知
从不通知
您觉得快递员协助更改配送时间的便捷性如何
非常便捷，线上就能操作修改
比较便捷，沟通后就能修改
一般，修改流程比较繁琐
比较不便捷，很难修改成功
完全无法修改
快递员主动上门配送的意愿如何
非常主动，只要要求就会上门
比较主动，大部分情况会上门
一般，偶尔会主动上门
比较不主动，多次要求才会上门
从不主动上门
您查找快递员取件/派送位置的便捷程度怎么样
非常便捷，位置清晰好找
比较便捷，稍微找一下就能找到
一般，需要电话确认位置
比较不方便，找位置要花很长时间
非常不方便，很难找到位置
您认为目前快递员服务在哪些方面提升便捷性还有空间
配送时间预约灵活性
上门配送响应速度
改地址改时间的便捷度
联系沟通效率
取件信息通知及时性
特殊需求响应能力
末端代收点协调
相比其他快递员，您认为当前快递员的整体便捷服务水平怎么样
您是否会因为快递员服务的便捷性更好而优先选择对应快递公司
一定会优先选择
大概率会选择
不确定
大概率不会
一定不会
您遇到快递问题时，快递员协助解决问题的便捷性怎么样
非常便捷，当场就能解决
比较便捷，很快就能解决
一般，需要1-2天解决
比较慢，需要3天以上解决
完全无法解决
您向朋友推荐该快递员便捷服务的可能性有多大（0-10分）