您所在社区的快递员通常配送是否准时？
几乎每次都准时
大部分时候准时
一半时间准时
很少准时
您认为快递员的社区服务中，快件保管的安全性如何？
非常安全，从未丢失损坏
比较安全，极少出现问题
一般，偶尔出现问题
比较差，经常出现问题
您遇到过哪些快递员社区服务方面的问题？
未经同意直接放在快递柜/驿站
配送时间不合理，无法收件
服务态度生硬恶劣
快件损坏/丢失不负责
没有遇到过问题
请您对快递员的社区服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员最需要完善的福利是哪些？
基础社会保险
高温/低温等特殊环境补贴
意外保险
带薪年假
健康体检
住房补贴
您认为快递员合理的福利保障会对提升他们的社区服务质量有帮助吗？
您是否遇到过快递员因福利保障问题，导致服务情绪不佳的情况？
您愿意向他人推荐本社区当前快递员的社区服务吗？（0分非常不推荐，10分非常推荐）
您认为快递驿站/快递柜的服务能替代快递员上门社区服务吗？
完全可以替代
部分可以替代
基本不能替代
完全不能替代
您对快递员提供特殊场景上门服务（比如给居家老人送重物）的满意程度是？
非常满意
满意
一般
不满意，很少提供这类服务
没体验过
您认为提升快递员的社区服务满意度，哪些措施最有效？
提高快递员收入水平
完善快递员福利保障
加强快递员服务培训
优化配送考核制度
增加配送人员数量
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您对提升快递员的社区服务质量，改善快递员福利保障还有什么其他建议？