您的身份是
门诊患者
住院患者
患者家属
探视人员
其他就医相关人员
您最近一次接受医护服务的时间是
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您通常通过哪个渠道获取医护服务
线下医院门诊挂号
线上医院公众号预约
第三方互联网医疗平台
社区卫生服务中心
私人诊所
您选择上述医护服务渠道的主要原因是
距离近方便到达
预约流程简便
价格符合预期
医生资源优质
亲友推荐
渠道口碑好
您对当前常用医护服务渠道的整体便捷性评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用渠道中医护人员的服务响应速度评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验过的线上医护服务渠道包含以下哪些
在线问诊咨询
线上报告查询
远程复诊开药
在线缴费结算
疫苗预约接种
未体验过线上渠道
对比线下渠道，您认为线上渠道给医护人员的服务体验带来的影响是
明显提升体验
略有提升体验
没有变化
略有降低体验
明显降低体验
您向他人推荐目前使用的医护人员服务体验渠道的可能性有多大？（0-10分）
您平均每年通过各类渠道接受医护服务的次数是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
在选择医护服务渠道时，您最看重的因素是
渠道可及性
服务价格
医护专业性
隐私保护性
流程便捷度
您对当前常用渠道中医护人员的服务态度评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用渠道中医护人员的专业能力评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否更换过主要使用的医护服务渠道
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您更换医护服务渠道的主要原因是
原渠道排队时间太长
原渠道医护人员服务体验不佳
原渠道收费不合理
居住地变动
有其他更便捷的新渠道
您认为目前常用的医护服务体验渠道还有哪些需要改进的地方