您的身份是
一线医护人员
医疗机构管理人员
医疗行业求职者
就医患者
其他相关从业者
您所在医疗机构的类型是
三级公立医院
二级公立医院
社区/乡镇基层医疗机构
私立营利性医院
私立非营利性医院
专科诊所
您从事医疗相关工作的年限是
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在岗位属于
临床诊疗类
护理服务类
医技辅助类
行政后勤管理类
公共卫生类
您对当前自身医护人员的服务体验整体打分（0分代表非常差，10分代表非常好）
您认为当前行业整体医护人员的服务体验处于什么水平
很好，多数医护人员体验良好
一般，喜忧参半
较差，多数医护人员体验不佳
不了解
您认为目前影响服务体验的核心负面因素有哪些
日常工作负荷过重
薪酬待遇与付出不匹配
职业安全保障不足
医患矛盾风险高
晋升发展通道狭窄
工作氛围压抑
培训支持不足
您认为哪些举措最能有效提升医护人员的服务体验
合理配置人员降低工作强度
提升薪酬福利待遇
完善医患纠纷保障机制
优化内部管理流程减少非必要行政工作
增加培训与晋升机会
改善工作环境与配套设施
近一年您感受到的医护人员服务体验有什么变化
明显变好
略有变好
基本没有变化
略有变差
明显变差
请您对当前医疗机构的人员配置合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前医疗机构的薪酬福利体系满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前执业环境的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3年医护人员的服务体验整体发展趋势是
持续向好改善
保持当前水平基本稳定
会逐渐变差
不确定
您认为未来行业发展中，哪些因素会推动服务体验提升
国家政策对医护人员权益保障的加强
医疗机构管理模式的优化升级
医疗AI等技术减少医护工作量
社会对医护职业认可度提升
行业整体薪酬水平上涨
您认为未来哪些潜在风险会对服务体验造成负面影响
民众医疗需求持续增长带来的工作负荷增加
医保控费带来的机构运营压力传导
医患关系持续紧张
年轻人才流入不足加剧人员缺口
行业竞争加剧带来的业绩压力
您认为医疗机构未来在优化医护人员服务体验方面，最需要优先解决的问题是什么？