销售的服务体验福利满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于销售的服务体验与相关福利的满意度调查,您的反馈对我们优化销售的服务体验、提升福利水平非常重要,请您根据真实感受填写问卷
您的性别
男
女
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您近半年接受对应销售服务的频次
几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上
您对本次接触销售的服务体验整体满意度打几分?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售主动接待的响应速度满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售的专业知识储备满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售讲解产品/服务内容的清晰度满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售服务过程中的态度满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售是否存在过度推销的接受度如何?
非常反感体验很差
有点反感,体验一般
可以接受
不反感,体验很好
您对当前享有的销售相关福利整体满意度打几分?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为销售提供的哪类福利对您吸引力最强?
消费满减优惠券
会员专属折扣
赠品福利
售后延保服务
专属活动优先权
您对当前销售提供福利的领取便捷度满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售跟进售后问题的服务体验满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
相较于其他同类型商家,本次销售的服务体验是否更优?
差很多
略差
差不多
略好
好很多
销售的服务体验过程中,您认为哪一项最需要优化?
响应等待时间
专业能力
服务态度
福利权益告知清晰度
售后跟进
您是否会因为良好的销售的服务体验再次选择该商家?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您是否会向身边亲友推荐拥有良好销售体验的该商家?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对提升本次销售的服务体验有哪些具体建议?
    ____________
您希望未来增加哪些类型的服务相关福利?
    ____________

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