您本次是通过哪个渠道接触到对应销售的服务
线下实体门店
线上官方商城
社交平台咨询
第三方电商平台
展会活动现场
您认为销售对产品相关信息的熟悉程度如何
非常熟悉，能精准解答所有问题
比较熟悉，大部分问题都能解答
一般，部分问题答不上来
不太熟悉，很多问题都无法解答
完全不熟悉，基本答不出问题
销售是否主动了解您的实际需求并推荐匹配的产品
主动询问需求，推荐的产品非常匹配
会询问需求，推荐比较匹配
只介绍产品，没主动了解需求
无视我的需求，一味推销高价产品
销售介绍产品时的表述是否清晰易懂
非常清晰易懂
比较清晰
一般，部分内容听不懂
表述混乱，很难理解
完全不知所云
销售是否存在夸大产品功效、隐瞒产品缺陷的情况
完全没有，介绍客观真实
轻微夸大，整体基本真实
部分隐瞒，有一定误导
严重夸大，多处与实际不符
沟通过程中销售的服务态度您打几分
5分非常热情耐心
4分比较礼貌友善
3分态度平淡
2分比较冷漠不耐烦
1分态度恶劣很不友好
您是否觉得销售给您带来了被过度推销的压迫感
完全没有，沟通很轻松
几乎没有，体验不错
有一点，但是可以接受
比较明显，感觉不舒服
非常强烈，体验极差
成交后销售是否及时跟进对接后续流程
非常及时，全程主动跟进
比较及时，有问必答
需要主动询问才会处理
成交后就不再跟进，完全失联
您认为下列哪些是优质销售服务体验需要具备的特质
响应及时效率高
专业知识扎实
诚信不夸大
态度热情耐心
懂得尊重客户
售后跟进到位
会站在客户角度考虑问题
和同行业其他品牌的销售服务相比，本次您接触的销售服务整体水平如何
明显优于行业平均
略高于行业平均
和行业平均差不多
略低于行业平均
明显低于行业平均
请对本次整体销售的服务体验进行评分（1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐该品牌销售服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否会因为本次满意的销售服务再次选择该品牌
一定会再次选择
很大概率会选择
不确定，看情况
不太会再次选择
一定不会再选择
您是否会因为优质的销售服务推荐给身边有需求的朋友
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐