您好，感谢您抽出时间参与本次销售的参与度客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化销售服务体验至关重要
您是通过以下哪种渠道接触到本次销售服务的
线上官网/电商平台
线下实体门店
朋友推荐
广告推广
其他
您如何评价销售对您需求的理解程度
完全理解
基本理解
部分理解
很少理解
完全不理解
在沟通中销售的互动积极性如何
非常积极，主动跟进所有环节
比较积极，会主动询问需求
一般，仅在我提问时回应
比较消极，很少主动沟通
非常消极，多次催促才回应
您认为销售对产品/服务相关信息的讲解清晰度如何
非常清晰，所有疑问都得到解答
比较清晰，大部分疑问得到解答
一般，能讲清楚核心内容
比较模糊，很多内容讲不清楚
完全不清晰，讲解混乱
您对本次服务中销售的参与度整体表现打几分
10分非常满意
8-9分满意
6-7分一般
4-5分不满意
1-3分非常不满意
销售是否主动根据您的情况提供了个性化的方案建议
主动提供了非常贴合需求的方案
主动提供了方案，基本贴合需求
仅介绍了标准方案，没有个性化调整
没有提供任何方案建议
我没有要求方案
从您初次咨询到完成交易，销售全程跟进的连贯性如何
全程跟进，从未出现断层
大部分环节主动跟进，仅少数环节需要我主动询问
跟进断断续续，经常需要我主动提醒
只跟进了开头，后续完全没有跟进
没有完成交易，不清楚
您认为销售在哪些环节的参与表现比较好
需求挖掘环节
产品介绍环节
异议解答环节
成交跟进环节
售后对接环节
您认为销售在哪些环节的参与还有提升空间
需求挖掘环节
产品介绍环节
异议解答环节
成交跟进环节
售后对接环节
您认为销售的参与度是否有效降低了您的决策难度
很大程度降低了决策难度
一定程度降低了决策难度
没有明显影响
一定程度增加了决策难度
很大程度增加了决策难度
销售是否过度推销，对您的决策造成了困扰
完全没有，节奏非常舒适
偶尔有，但不影响决策
一般，能接受
比较频繁，有点困扰
过度推销，严重影响体验
如果再次购买同类产品，您是否愿意继续对接当前的销售
您向他人推荐我们销售服务的可能性有多大？（0-10分）