您是通过什么渠道接触到我们的销售服务
线下门店
线上官网
社交平台推广
朋友推荐
电话邀约
其他渠道
销售顾问主动联系您的及时性如何
非常及时，当天就取得联系
比较及时，1-3天内联系
一般，3-7天内联系
比较慢，一周以上才联系
完全没有主动联系
您对销售顾问接待您时的热情程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否清晰了解您的产品需求
非常了解，准确捕捉了我的需求
基本了解，大致get到我的想法
不太确定，没有深入沟通需求
完全不了解，自顾自介绍产品
您对销售顾问介绍产品内容的专业程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
沟通过程中，销售顾问向您提供了哪些相关内容
产品详细参数介绍
同类产品对比分析
实际使用案例展示
优惠活动说明
售后服务介绍
其他内容
销售顾问是否存在过度推销、强行推荐产品的情况
完全没有，全程尊重我的选择
偶尔有，但程度不严重
比较明显，让我感到不适
非常严重，强烈逼迫我下单
您对沟通过程中销售顾问的响应速度是否满意
非常满意，随时都能快速回复
比较满意，大部分问题能及时回复
一般，偶尔会延迟回复
不满意，经常很久才回复
非常不满意，咨询后得不到回应
本次购买过程中，您参与决策的程度如何
完全自主决策，销售仅提供参考
大部分由我决策，销售给出合理建议
一半一半，双方共同讨论决定
大部分由销售推荐决定
完全听销售推荐，自己没有参与决策
销售顾问兑现了之前承诺的所有服务和权益吗
全部都兑现了
兑现了大部分，小部分没做到
只兑现了一半
只兑现了小部分
完全没有兑现
您对最终成交的价格是否满意（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
成交后销售顾问是否主动跟进您的使用情况
主动多次跟进，非常贴心
成交后跟进过一次
没有主动跟进，我问才回复
成交后完全失去联系
如果您后续有同类需求，是否愿意再次选择我们的销售服务
非常愿意，肯定会再次选择
比较愿意，大概率会选择
不确定，看情况再决定
不太愿意，大概率不会选
完全不愿意，绝对不会再选
您有多大可能会向身边有需求的朋友推荐我们的销售服务？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为我们销售服务最需要改进的地方是哪些
响应不及时
专业能力不足
服务态度不好
过度推销
售后跟进缺失
价格不透明
需求理解不到位