您好，为了更好地了解大家在使用销售相关工具或流程中遇到的问题，改善使用体验，我们开展本次关于销售的使用障碍调研，您的回答对我们非常重要，请根据您的真实感受填写。
您的身份是
一线销售人员
销售管理者
使用销售相关系统/工具的运营人员
其他相关岗位
您日常使用销售相关工具/流程的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎很少使用
您使用销售相关工具/流程的主要目的是
客户信息管理
跟进销售线索
订单处理
销售数据统计分析
团队销售协作
您对当前销售工具/流程的整体使用体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的销售使用障碍主要出现在哪些环节
客户信息录入环节
销售线索分配环节
订单提交审核环节
销售报表生成环节
跨部门协作对接环节
客户跟进提醒环节
您遇到的功能层面使用障碍包含哪些
操作流程太繁琐
核心功能找不到入口
系统响应速度慢
数据经常同步出错
自定义功能无法满足需求
没有出现功能层面障碍
您遇到的数据层面销售相关障碍包含哪些
数据导出不支持需要的格式
历史数据查询困难
数据统计结果不准确
权限不足无法查看关键数据
没有遇到数据层面障碍
您遇到的学习层面使用障碍有哪些
新人上手难度太高
没有清晰的操作指南
功能更新后没有对应的学习内容
不同功能逻辑不一致难以记忆
没有遇到学习层面障碍
您遇到的销售的使用障碍对您的工作效率影响大吗
影响非常大，经常耽误工作进度
有一定影响，偶尔需要额外时间解决
影响很小，基本可以忽略
完全没有影响
遇到使用障碍后，您一般可以顺利解决吗
大部分都能很快解决
需要花费比较久的时间才能解决
经常找不到解决方法只能搁置
从来没遇到过不需要解决
遇到销售使用障碍后，您一般通过哪些渠道解决
查看内置帮助文档
咨询IT运维人员
询问同事
搜索网络教程
联系产品客服
目前遇到的使用障碍有没有得到官方的优化解决
大部分已经优化解决
少数得到解决，大部分还存在
几乎没有解决过任何问题
没遇到过所以不清楚
您向其他同行推荐当前使用的销售工具/流程的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您是否愿意为了消除使用障碍更换其他销售工具/流程
非常愿意，只要能解决问题立刻更换
如果现有障碍持续存在会考虑更换
不愿意更换，习惯了现有使用方式
无所谓，都可以接受