南京市销售使用障碍用户体验调查问卷

您好!为了了解南京市销售过程中存在的销售使用障碍,优化整体业务体验,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,请根据实际情况填写。
您所在的销售区域属于南京市哪个行政区
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
栖霞区
雨花台区
江宁区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
您从事销售相关工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所负责的销售品类是
日用消费品
电子产品
家居建材
服装配饰
医疗健康产品
金融服务
房地产
其他
在日常开展工作中,您是否遇到过明确的销售使用障碍
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前遇到的销售使用障碍对您业绩的影响程度是(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的销售使用障碍主要出现在以下哪个环节
客户开发环节
需求沟通环节
产品介绍演示环节
议价签单环节
售后跟进环节
您遇到的常见销售工具使用障碍有哪些
客户管理系统操作复杂
销售素材获取不便捷
沟通协作工具卡顿不稳定
数据分析工具使用门槛高
没有遇到相关障碍
当前遇到的障碍是否对您开发南京本地客户造成了影响
影响非常大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
您认为销售流程设计带来的使用障碍严重吗
非常严重
比较严重
轻微
不存在
请您描述一下印象最深刻的一次使用障碍场景
    ____________
遇到销售使用障碍后,您是否能快速获得内部支持解决
可以立刻获得支持解决
需要等待一段时间才能解决
经常得不到有效解决
很少求助内部解决
您对目前公司解决销售相关障碍的效率满意度打几分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致南京本地销售产生使用障碍的原因主要有哪些
产品说明不清晰
销售培训不到位
工具适配性差
本地市场规则不熟悉
内部流程繁琐
其他
您认为当前销售体系中的使用障碍,是否是影响南京市场拓展的核心问题之一
是核心问题
是次要问题
算不上问题
针对目前存在的销售相关使用障碍,您有哪些优化建议
    ____________
您是否参加过针对南京市场销售使用问题的相关培训
参加过多次
参加过1-2次
从未参加过
您认为当前解决销售相关障碍的配套措施是否足够
完全足够
基本够用
不太足够
完全不够
您希望通过哪些方式获得帮助,解决销售过程中的各类障碍
一对一指导培训
标准化操作手册
线上快速答疑通道
案例分享会
其他
您认为整体用户体验是否因为销售使用障碍出现下降
下降非常明显
有一定下降
几乎没有变化
不确定

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