您最近一次通过该渠道消费购买的商品类型是
日常快消品
电子产品
服装鞋包
家居用品
美妆个护
其他
您选择该销售渠道的主要原因是
购买便捷
商品种类丰富
价格优势
售后服务好
身边人推荐
其他
请您对该渠道整体销售服务质量进行打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售的便捷性评价维度中「进入购买流程的难易程度」打分（1分最难，5分最易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您找到想要商品的步骤是否便捷
非常便捷，一步就能找到
比较便捷，经过2-3步找到
一般，需要多次搜索筛选
不太便捷，找了很久才找到
非常不便捷，最终没找到
商品详情页的购买入口是否清晰易找
非常清晰，一眼就能看到
比较清晰，稍加留意就能找到
一般，需要找一会儿
不太清晰，入口不明显
非常不清晰，找不到购买入口
填写收货/订单信息的流程是否便捷
非常便捷，信息自动填充，操作简单
比较便捷，步骤不多填写顺畅
一般，步骤不算多但偶尔卡顿
不太便捷，需要填写大量冗余信息
非常不便捷，经常填写出错重新操作
支付环节的操作是否便捷
非常便捷，支持多种支付方式，一秒完成
比较便捷，支付流程顺畅没障碍
一般，能完成支付但步骤偏多
不太便捷，经常遇到支付失败问题
非常不便捷，没有我想用的支付方式
如果线下门店购买，门店位置找起来是否便捷
非常便捷，位置好找交通方便
比较便捷，导航就能顺利找到
一般，找了十多分钟才找到
不太便捷，位置偏僻不好找
非常不便捷，绕路很多才找到
线下门店选购商品时，取货流程是否便捷
非常便捷，货架陈列清晰随手可取
比较便捷，询问工作人员后很快拿到
一般，需要排队等待取货
不太便捷，找了很久没找到需要工作人员帮忙
非常不便捷，缺货导致无法及时取货
您认为目前销售环节中，哪些便捷性体验做的比较好
商品搜索功能便捷
商品分类清晰找货便捷
下单流程简化便捷
支付方式多样便捷
线下门店提货便捷
退换货流程便捷
您觉得哪些环节影响了您对销售的便捷性评价
找货流程复杂
下单步骤繁琐
支付选项少
售后退换货不便捷
咨询响应慢
线下位置偏僻停车难
相较于其他同类渠道，该渠道的销售便捷程度处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
便捷的购买销售体验是否会让您复购
一定会，便捷是我选择的首要因素
大概率会，只要商品没问题会再来
不一定，还要看价格和商品质量
不太会，更看重商品本身品质
完全不会，便捷性对我来说不重要
您向他人推荐该销售渠道的可能性有多大（0分完全不推荐，10分强烈推荐）