您所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您通常通过哪些渠道接触到销售的社区服务
社区线下推广活动
社区业主群推广
物业推荐
熟人介绍
线上平台推送
您对销售的社区服务整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售的社区服务响应速度如何
非常快,即时响应
比较快,半天内回复
一般,1-2天内回复
比较慢,3-5天回复
非常慢,超过5天仍无反馈
您对社区服务中销售人员专业能力的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售类社区服务收费透明度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售的社区服务最需要改进的环节是哪些
销售人员服务态度
服务流程便捷性
售后跟进保障
收费合理性
服务内容匹配度
和三年前相比,您感受到的销售类社区服务整体水平有什么变化
明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
您认为当前销售的社区服务供给数量能否满足社区居民需求
供给远大于需求
供给基本满足需求
供给略有不足
供给严重不足
不清楚
您更希望获得哪些类型的销售类社区服务
家居建材销售服务
生鲜农产品销售服务
家政服务销售推广
教育培训课程销售
生活日用品销售服务
房产中介销售服务
其他
您是否愿意为优质的销售社区服务支付额外服务费
愿意,只要服务好就可以付费
不愿意,只接受免费服务
要看服务费金额高低再决定
看服务类型再决定
您认为未来销售的社区服务行业发展重心会偏向哪个方向
更注重线下面对面体验
全流程线上化服务
线上线下结合的服务模式
依托物业的定点服务
品牌化连锁服务
您认为当前销售类社区服务行业最大的问题是什么
销售人员流动性大,服务不稳定
服务标准不统一,质量参差不齐
虚假宣传问题频发
售后保障不完善
价格不透明
您向他人推荐体验正规销售的社区服务的可能性有多大?(0-10分)
您选择销售的社区服务时,更看重哪些因素
服务价格
销售人员口碑
服务响应速度
售后保障
品牌知名度
社区周边便利性
您遇到销售社区服务问题后,维权是否顺畅
非常顺畅,很快就能解决
比较顺畅,最终能解决问题
一般,需要多次沟通才能解决
比较困难,很难得到有效处理
没遇到过问题,不清楚