您是否接受过本次调研覆盖的销售提供的社区服务
是，多次接受
是，接受过1次
没有接受过，但了解相关服务
从未接触过相关服务
您向身边邻居推荐该销售社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
请您对销售社区服务的响应速度进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售社区服务人员的专业态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售社区服务解决问题的能力进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售提供社区服务时，是否能主动告知您服务相关的全部信息
每次都主动告知，信息很完整
大部分时候会告知，信息基本完整
偶尔告知，信息不全
从不主动告知，需要我主动询问
您认为销售社区服务的预约流程是否便捷
非常便捷，几分钟就能完成
比较便捷，步骤不算复杂
一般，偶尔会遇到操作问题
不太便捷，步骤繁琐
非常不便捷，很难成功预约
您接受过以下哪几种类型的销售社区服务
社区产品宣传讲解
上门售后维修服务
社区业主专属优惠对接
需求收集与意见反馈
社区公益配套服务
其他
对比您接触过的其他同类服务，本次销售提供的社区服务水平处于什么位置
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
当您针对服务提出建议后，销售的跟进处理是否及时
非常及时，很快就给出反馈
比较及时，1-3天内给出反馈
一般，一周内给出反馈
不及时，一周以上才有反馈
从未跟进处理过
您认为目前该销售的社区服务最需要改进的方面有哪些
服务响应速度
人员专业能力
服务流程便捷度
服务内容丰富度
信息透明度
售后跟进
收费合理性
其他
您是否愿意未来继续接受该销售提供的社区服务
非常愿意，已经习惯了
愿意，会优先选择
不确定，看情况而定
不愿意，会选择其他服务
非常不愿意，再也不会接受
您获知该销售社区服务信息的主要渠道是
社区公告栏
销售上门告知
邻居推荐介绍
业主群/社区群推送
本地生活平台推广
其他渠道
您平均多久会接受一次该销售的社区服务
每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年至少1次
一年不到1次
您认为销售的社区服务还有哪些需要补充的内容，欢迎留下您的建议