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请您对客服的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服解决问题的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您的问题在本次沟通中是否得到解决？
一次性完全解决
多次沟通后解决
部分解决
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相比您之前接触过的其他平台客服，本次客服服务体验如何？
您向身边有需求的朋友推荐我们平台客服的推荐意愿（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为我们平台客服最需要优化的地方是哪些？（可多选）
响应等待时间过长
解决问题效率低
服务态度生硬
专业知识不足
沟通流程不顺畅
无法解决根本问题
请您对整体客服绩效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
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